Violetta ŚWIDER

En résumé

Entreprises

• Steria - Infrastructure Support Analyst - Administrateur des alertes capacitaires des FS & TBS

  Paris 2014 - maintenant fevrier - mars 2014 a Paris
  depuis avril a Katowice
  
  * détection et analyse des alertes capacitaires des File system et Table space quotidiennement
  * communication les alertes aux intervenants concernés
  * réalisation et suivi les correctifs
  * préparation un Bilan hebdomadaire
  * analyse mensuellement les incidents capacitaires PATROL
  * mise a jour quotidiennement les tableaux
  
  juillet 2014, certificate EX200:
  RED HAT certified system administrator (Red Hat Entreprise Linux 6)
  Certificate number 140-132-499

• Steria - Service Analyst / Helpdesk

  Paris 2013 - 2014 * réception et traitement par téléphone les demandes clients
  * saisie les informations dans les bases de données
  * diagnostique de l’incident
  * escalade les dossiers aux équipes concernées en respectant les procédures
  * assistance les utilisateurs par des dépannages téléphoniques logiciel et matériel
  * suivi les dossiers de leur ouverture a leur clôture

• PIONEX - Adjointe de Direction

  2010 - 2013 PIONEX - l'entreprise spécialisée en travaux d'accès sur cordes pour réaliser des travaux du Bàtiment, des Travaux Publics et de l'Industrie.
  
  Tàches:
  * constitution d'offres techniques et commerciales
  * analyse budgétaire de projet
  * recherche de fournisseurs et matériels
  * préparation des bulletins de paie
  * conduite de dossier personnel
  * conduite de campagne de publicité en ligne/sur Internet
  * création de document
  * facturation
  

• Komfort-Klima S.A. - Adjointe Administrative

  2009 - 2009 * constitution d'offre techniques
  * conduite de dossier personnel
  * organisation d'analyses médicales pour les employées
  * filtrage téléphonique
  * tenue de l'agenda
  

• PHU Apollo - Secretaire

  2007 - 2007 * entretien de candidature téléphonique
  * paiement de salaire
  * le courrier d'entreprise
  

• ING Bank Slaski - Stagiaire

  2007 - 2007 * préparation de documents de prêts
  * création de compte personnel
  * service client

Formations

• Ecole Internationale De Commerce De Silésie, Université De Silésie, Université D'Économie (Katowice)

  Katowice 2008 - 2010 Gestion des Projets Internationaux
  
  Gestion - Silesian International Business School is a joint unit of the University of Economics in Katowice and the University of Silesia in Katowice.

• Université De Silésie (Katowice)

  Katowice 2005 - 2008 Gestion et Marketing
  
  Gestion des Ressources Humaines

Réseau

• Christophe ARRACHART

• Etienne ZIMINSKI

• Lamberto NAPPINI

• Laurent LE PAJOLEC

• Nicolas VANDAELE