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Thalès
- Approvisionneuse Technique
Courbevoie
2018 - maintenant
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Interlog Logistic (3PL/4PL)
- Approvisionneuse GPAM
2017 - 2018
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Caruelle Nicolas (machines agricoles)
- Approvisionneuse Production et SAV
2016 - 2017
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Socoloir - Simone Pérèle (lingerie)
- Approvisionneuse internationale
2015 - 2015
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Parfums Christian Dior (groupe LVMH)
- Gestionnaire Logistique Industrielle
2015 - 2015
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John Deere (moteurs)
- Approvisionneuse internationale
2014 - 2014
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Gemey Maybelline Garnier
- Chargée d'enseignes
2011 - 2014
Mission :
Etre le contact principal du client au sein de la Supply Chain et veiller à la complète exécution de toutes ses commandes jusqu'à leur paiement total y compris dans la résolutions de litiges.
Rôle et responsabilités :
- Assurer quotidiennement le traitement et l'intégration de toutes les commandes reçues dans SAP
- Suivre le cycle complet de la commande, de sa réception à sa livraison
- Assurer une interaction régulière avec l'équipe commerciale
- Communiquer et travailler en collaboration avec le service du Portefeuille des commandes
- Gérer la relation clients et répondre à leurs requêtes
- Faire respecter les termes de paiement, suivre les paiements des factures des clients en priorisant par montant et par antériorité et faire les lettrages du compte client
- Résoudre des situations de litiges (réclamations liées aux livraisons, retours, déductions...) en coordination avec les équipes commerciales et gestion-finance
- Communiquer constamment avec le service Crédit pour les clients jugés à risque
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Shiseido (parfums-cosmétiques)
- Gestionnaire Supply Chain
2010 - 2011
•Suivre les dérives entre les besoins clients et les ressources de production
•Définir avec les clients les mises à dispositions des produits prioritaires
•Suivre les ruptures de stock et les communiquer aux personnes impactées
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Laboratoires Servier (médicaments)
- Plannificatrice Sous-Traitance à l'international
2009 - 2010
Compétences Planning :
•Piloter et coordonner les transferts de production entre les différents services de l'entreprise concernés et impactés
•Mettre en place les outils de pilotage et suivre l’état d’avancement du projet
•Rédiger et communiquer des comptes-rendus de réunions reprenant les objectifs et l'état d’avancement des différentes actions (finalisé, en-cours, à traiter)
Compétences Sous-Traitance à l'international :
•Voir ci-dessous le détail mentionné dans l'expérience chez Deutsch = idem dans les grandes lignes
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Still (chariots élévateurs)
- Coordinatrice Service Après-Vente
2009 - 2009
Compétences Commerciales :
•Accueillir, Aider et Renseigner les clients
et dans SAP :
•Coordonner le planning des techniciens : mises en service, dépannages, entretiens
•Créer des devis et relancer les clients
•Facturer suivant les tarifs définis
•Commander des pièces de rechange et prestations nécessaires
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John Deere (machines agricoles)
- Technicienne Service Après-Vente
2008 - 2008
Compétences Transport-Logistique :
•Trouver des solutions aux litiges transport (casse, retard, manquant…)
•Effectuer la gestion et le suivi des commandes, des en-cours de stocks, et des retours de produits
•Définir les tournées des chauffeurs (plan de transport saisonnier)
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Deustch (pièces automobiles)
- Acheteur-Approvisionneur international
2006 - 2007
Compétences Achats :
•Identifier les besoins en approvisionnement de l'entreprise et prospecter ou analyser le marché des fournisseurs et des produits
•Élaborer des appels d'offres ou des cahiers des charges fournisseurs, prestataires en fonction des besoins
•Diffuser les appels d'offres auprès des fournisseurs/prestataires connus ou nouveaux
•Analyser les réponses à appel d'offres et évaluer la capacité des fournisseurs à répondre aux demandes
•Négocier les prix et les délais de livraison des produits avec les fournisseurs
•Suivre l'exécution des contrats d'achats jusqu'à liquidation selon les clauses (quantité, qualité, délais de livraison, ...)
•Evaluer les fournisseurs, les produits (audits, enquêtes de satisfaction, prélèvement d'échantillons, ...) et proposer des axes d'amélioration
•Traiter de dossiers de contentieux (règlement de litiges, traitement de réclamations, ...)
Compétences Approvisionnement et Sous-Traitance :
•Communiquer les exigences de délai, qualité et quantité au fournisseur ou sous-traitant
•Identifier les besoins en approvisionnement, passer les commandes et communiquer un planning/échéancier des mises à dispositions souhaitées ainsi que les prévisions de volume à moyen-long terme
•Communiquer les priorités de livraison de marchandises ainsi que le mode de transport souhaité
•Suivre l'état d'avancement des productions et coordonner les mises à disposition des produits
•Suivre l'état des stock et les ruptures de stock et les communiquer aux personnes impactées
•Résoudre les litiges approvisionnement (retard, problème qualité, …)
Compétences Import-Export ou International :
•Connaître et pratiquer l’Anglais professionnel et technique (lu, écrit, parlé)
•Connaître et pratiquer l’Espagnol professionnel et technique (lu, écrit, parlé)
•Connaître et appliquer les Incoterms (réglementation internationale)
•Connaître et appliquer la Fiscalité internationale ainsi que les modes de paiement à l'international
•Connaître et appliquer les différents modes de transports de marchandises (avantages-inconvénients-coûts)
Compétences Relationnelles :
•Etre l'interface d'interlocuteurs multiples et variés :
-en interne (services production, qualité, maintenance, comptabilité, entrepôt…)
-en externe (clients, fournisseurs, prestataires logistiques…)
-français ou étrangers (américains, européens, indiens, asiatiques)
•Régler les réclamations SAV (transport, approvisionnement) et comptables
•Négocier
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Lexmark (imprimantes-photocopieurs)
- Diverses missions
2005 - 2006
1ère mission : Gestionnaire logistique bilingue Anglais-Espagnol
•Traiter et résoudre les réclamations transport en Europe pour le groupe
2ème mission : Approvisionneur international
•S'approvisionner en produits en Asie
•Suivre les niveaux de stocks et les risques de rupture pour les communiquer aux personnes concernées
3ème mission : Rédacteur technique
•Créer et mettre à jour les nomenclatures, listings de pièces et codifications articles
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Solendi (CIL 1% Logement)
- Assistante commerciale
2004 - 2004
•Accueillir, Aider et Renseigner la clientèle de particuliers
•Etudier et suivre leurs demandes de prêts Pass-Travaux et Mobili-Pass
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Kronofrance (bois)
- Assistante ADV Export
2003 - 2003
•Établir des devis en Anglais et en Espagnol
•Facturer suivant les devis
•Etre l'interlocuteur des agents et clients étrangers (Espagne, Madagascar, US)
