Paris
Rattachée au comité de direction du magasin, ce poste s'articule autour du développement de la qualité et de la mise en place des services proposés à nos clients afin de renforcer notre fidélisation et développer le recrutement de nouvelles cibles clients.
= > Définir et mettre en place des plans d'action pour la dynamique du chiffre d'affaire: participation à la mise en œuvre des opérations commerciales (nationales et locales) en veillant à promouvoir les services et mettre en place un dispositif personnalisé pour les meilleurs clients.
= > Décliner la politique des services en magasin et l'optimiser
= > Contribuer au recrutement de nouveaux clients, et à la fidélisation de notre clientèle locale et internationale
= > Manager en transverse les équipes du magasin sur l'excellence du service client
= > Suivre et analyser les indicateurs de performance des services et de qualité de la relation client
Mes compétences :
Créativité
Négociation commerciale
Gestion de produit
Distribution
Management
Communication
Gestion de la relation client
Stratégie commerciale
