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Virginie COURTOIS

JOUÉ-LÈS-TOURS

En résumé

Après de longues expériences dans la grande distribution et distribution spécialisée, mon objectif était d'obtenir mon Titre professionnel de Manager d'Univers Marchand, niveau bac +2 afin d'être en totale adéquation avec mon parcours professionnel. Aujourd'hui je souhaite élargir mes compétences dans un domaine complètement différent qui pourra ainsi m'ouvrir d'autres portes.

Mes compétences :
Management, gestion de stock, relation clientèle.

Entreprises

  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Agent administratif

    2019 - maintenant
  • Ater - Enquêteur civil

    Montbazon 2019 - 2019 Mon travail d'enquêteurs civil consistait à localiser une personne physique ou morale et à déterminer son environnement économique, pour le compte de mandants.
    Les investigations portaient principalement sur des éléments du type : état civil du client, adresse, coordonnées téléphoniques, sources de revenus et partenaires bancaires.
  • Harmonie Mutuelle - Gestionnaire santé

    2016 - 2017
  • Effico - Gestionnaire recouvrement

    2016 - 2016
  • Chapitre.Com Tours (37) - Responsable de rayon papeterie

    2009 - 2014 Management:
    Encadrement d'une équipe de 4 personnes, animation de réunions, mise en place d'objectifs individuels et d'équipe, assurance de la qualité d'accueil et du service client, Formation des salariés à leur poste, réalisation d'entretien individuels d'évaluation, accompagnement aux changements, gestion des conflits.

    Ressources Humaines:
    Établissement des plannings, gestion des plannings.

    Gestion:
    Suivi du budget (CA HT 450 K€), analyse du CA, négociation des achats auprès de fournisseurs (40 env.), contrôle des achats, suivi de la facturation fournisseurs, compte de caisse et établissement d'un journal de caisse, remise en banque, encaissements courant et complexes, ouverture et fermeture du magasin, préparation et supervision des inventaires.

    Merchandising/commercial:
    Vente conseil, suivi de gammes de produits, gestion de la fidélisation de la clientèle, organisation des opérations commerciales, mise en place d'animations commerciales, organisation du rayon en fonction du CA, aménagement de vitrines.
  • Chapitre.Com Evreux (27) - Vendeuse papeterie

    2007 - 2007 Mission de 6 mois en tant que responsable papeterie.
  • Chapitre.Com Evreux (27) - Vendeuse papeterie

    2002 - 2009 Passation des commandes, réceptions des produits, étiquetage, mise en rayon.
    J'avais à ma charge le rayon carterie et la boutique avec tous les produits fantaisies.
  • Supermarché Champion (27) - Hôtesse de caisse

    2001 - 2001 Mission d'1 an en tant que responsable adjointe caisse.
    Management d'une équipe de 10 personnes, traitement des caisses, encaissements courants et complexes, assurance de la qualité d'accueil et du service client, formation des salariés à leur poste.
  • Supermarché Champion (27) - Hôtesse de caisse

    2000 - 2002 Encaissements.
  • Intermarché - Employée commerciale

    Vert-le-Grand 1998 - 2000 Responsable du rayon surgelés: gestion de stock, passation des commandes, préparation et supervision des inventaires.

Formations

  • Abciss

    Crach 2019 - 2019 Cqp enquêteur civil
  • ANTEE Formation

    Joué Lès Tours 2015 - 2016 Titre professionnel Manager d'univers Marchand , niveau bac +2
  • CFAIE

    Le Val De Reuil 1996 - 1998 BEP/CAP vente action marchande

Réseau