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Virginie EVRARD

Villeneuve d'Ascq

En résumé

Virginie EVRARD
31 ans,
1 enfant
Permis B
Résidant Marseille (13008)

J'apprécie le contact et la communication car je suis une personne dynamique et très vivante. J'aime rendre service et trouver des solutions en très peu de temps pour m'adapter aux demandes des clients.

Mes compétences :
Résistance stress
Analyser écouter réfléchir agir
Sens du contact
Dynamique
Aisance relationelle
Besoin client

Entreprises

  • Decathlon - Hotesse/vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2017 - maintenant

  • Groupe SFR - Numéricâble - Chargée de clientèle - Futur Telecom (GROUPE SFR NUMERICABLE)

    2011 - maintenant *Traitement administratif et résolution de litiges clients .
    * suivi de dossiers clients, réponses aux diverses demandes d'informations, fidélisation parc client.
    * Accompagnement aux attentes techniques et commerciales des vendeurs. Analyse des besoins et proposition d'une solution adaptée à leurs attentes.

  • Carniel Marketing - Téleconseillère

    Marseille 2007 - 2011

  • SNCM - Conseillère service clients

    marseille 2007 - 2011 : Conseillère service clients à distance
    * Conseils et ventes de prestations de tourisme (SNCM) ;
    * Suivi commercial et administratif des dossiers

  • Hôtel « Jean Freville » - Maître nageur

    2006 - 2006

  • Dauphins des Pennes Mirabeau - Bénévole

    2005 - 2006 : Entraîneur bénévole dans le cadre de ma formation BEESAN

  • Ville de Marseille - Surveillant de baignade saisonnier

    Marseille 2005 - 2005

  • Yelloh! Village- Europe Plein Air SA - Surveillant de baignade saisonnier

    Aigues-Mortes 2004 - 2004 : Surveillant de baignade saisonnier - Camping « les pins »

Formations

Réseau

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