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Hilton Worldwide
- Responsable Commerciale Grands Comptes
Puteaux
2015 - maintenant
Cluster Hilton Paris La Défense / Hilton Paris Orly Airport
Portefeuille Comptes Managés: 70 Corporate / 25 Mice / 40 Loisirs
Revenu Global Managé: 2.440 K€
- Corporate (segment IBT):
Management des RFP secteurs Banque-Assurance-Energie-Consulting et Luxe (global ou local).
Analyse mensuelle Production et Revenu.
Elaboration d’actions commerciales pour développer de nouvelles opportunités.
Veille concurentielle et accroissement des parts de marchés (sur les zones de La Défense et Orly).
- Loisirs (segments IT et GT)
Management activité loisirs (partenariats internationaux).
BtoB business: Grossistes, Tour Opérateurs, DMC.
Gestion du Contracting. Développement de nouveaux partenariats et renforcer les partenariats déjà en place.
Organisation de “Sales Trip”- Salon International Atout France - CRT conférences marché loisirs.
Preparation d’offres promotionnelles.
- Mice (segment CMTG)
Management des agences Mice UK, agences Mice ou Venue Finder basés en France et séminaires pour les entreprises. UK Hilton Roadshow – IDF CRT Workshop.
Support commercial et négociation avec le département “Conference & Events”.
Assoir la fidélisation des assistantes de direction, chefs de projets/event planners.
Mise en place de la stratégie commerciale “RevPro” (plan d’action N+1 / prévisionnel nuitées et revenus).
Rendez-vous et visite de repérage pour les revues trimestrielles et nouveau potential client.
Coordination avec les Bureaux des Ventes Internationaux: “Main Account Handler “(ISO Hilton).
Rapport d’activité mensuel (detail de l’activité journalière).
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MN'Organisation
- Directrice Commerciale Comptes Internationaux
LA CELLE SAINT CLOUD
2013 - 2015
Définition et mise en place de la stratégie commerciale de chaînes hôtelières internationales : KIMPTON Hotels & Restaurants et LINDNER Hotels & Resorts, membres de CONNECTWORLDWIDE.
Représentante unique sur les marchés France et Benelux.
Développement et fidélisation clientèle Corporate, Mice et Loisirs.
Plan d’actions commerciales et marketing (prospection, gestion des RFP et suivi des opportunités de vente, supervisation de l’activité groupes, newsletter et différentes actions de communication, organisation de FamTrip, visite de repérage, Sales Mission, Sales Calls – participation au workshop Visit USA).
Etroite collaboration avec service Communication et PR.
Hôtel La Tourmaline Spa 3* : Dynamisation des ventes via le suivi du contracting partenaires France et Europe et ventes flashs avec OTA’s ou tour operateur / Les Balcons d’Anaïte, résidence de tourisme 3* : supervision de la centrale de réservation et des accords partenaires France et Europe.
Rapport d’activité mensuel commanditaires.
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COUSNS
- Responsable Production
2013 - 2013
Encadrement des services transport et terrestre (4 personnes), en lien direct avec les services commerciaux, marketing et web. Gestion et optimisation des stocks aériens, suivi des ventes, supervision : pré-post acheminements, réservations hébergements/activités, préparation dossiers voyages, validation des budgets directeurs, élaboration de l’offre produits et garant de la marge, saisie contrats aérien et destinations.
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K-EVA
- Chef de Projet Senior en Tourisme d'Affaires
2013 - 2013
Organisation d’un voyage de récompense en Afrique du Sud pour la force de vente de TOTAL GR (groupe de 65 pers) et d’une convention nationale à Nice pour les directeurs de DOMUSVI (groupe de 260 pers). Propositions client, réalisation de maquettes, gestion de budget, logistique, planning, négociations fournisseurs, repérage et encadrement sur place.
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Savac Voyages
- Directrice Commerciale et Marketing
2010 - 2012
Portefeuille clients: 300 Loisirs Individuels / 70 Loisirs Groupes / 25 Corporate (universités publiques, recherche médicale, musées, etc.).
Turnover agence: 7 million
Encadrement d’une équipe de 10 personnes (3 départements : voyages loisirs individuels, groupes et affaires).
Cœur d’activité (développement des ventes, suivi des objectifs individuels, accompagnement personnel, gestion des difficultés, etc.).
Plan d’actions commerciales, marketing et communication (prospection et fidélisation de clientèle, part de marché, actions spécifiques sur le marché américain, gestion des RFP, élaboration de brochures thématiques et d’itinéraires sur mesure, organisation d’évènements clients, management du site web, opérations commerciales, etc.).
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SAVAC VOYAGES
- Responsable Commerciale Service Groupes
2008 - 2010
Création de poste au sein de l’agence afin de renforcer la compétitivité de l’agence sur le marché loisirs.
Prospection BtoC et BtoB (Comité d’entreprises, Mairies, Associations, etc.).
Conception, vente, suivi technique, facturation de produits France, Europe et Monde.
Développement de l’activité réceptive France.
Plan de communication agence (site web, newsletter, promotion, etc.).
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Réceptif ROBINSON SCANDINAVIA
- Forfaitiste Groupes Réceptif
2003 - 2008
Gestion d’un portefeuille clients BtoB (tour opérateurs, agences de voyages, autocaristes) – secteur Sud-ouest. 60 groupes par an.
Production d’itinéraires sur mesure en Scandinavie et Pays Baltes.
Prospection commerciale, négociation fournisseurs à l’étranger.
Gestion commerciale, technique et comptable des dossiers clients.
Environnement dynamique du fait d’une haute saison concentrée sur les mois d’été.
Description de l'entreprise
Réceptif créé en 1982, spécialiste de la Norvège, de la Suède, du Danemark, de la Finlande et des Pays Baltes. Maison mère situé à Gjovik en Norvège. Créateur d'itinéraires sur mesure pour revente auprès des Tour Opérateurs, agences de voyages et autocaristes francophones.
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SELECTOUR ARTIQUE VOYAGES Poitiers
- Conseillère en Voyages Groupes
2002 - 2003
Gestion du Service Groupes et Autocar (environ 30 groupes).
Planification voyages à la Carte Europe et International.
Suivi commercial et technique de la brochure GIR.
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PARC DU FUTUROSCOPE
- TéléMarketing
2001 - 2002
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OFFICE DE TOURISME DE VERSAILLES
- Agent d'Accueil
2001 - 2001
