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Virginie GRENIER

SAINT-HERBLAIN

En résumé

Je m’implique fortement dans mes activités professionnelles et personnelles. Mon savoir vivre enrichit de mes expériences atteste de ma capacité d’intégration et d’adaptation et m’ont permis aussi de côtoyer un public varié et d’affirmer mon aisance relationnelle.

Mes compétences :
Gestion de projet
Communication
Conseil
Organisation du travail
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Sociable
Force de proposition
Autonomie

Entreprises

  • RADIANCE-COM - ADV

    2017 - maintenant

  • SFR Business Team - Conseiller Service Client Epérimenté / Fidélisation

    Saint-Denis 2005 - maintenant Rétention et fidélisation des clients entreprises
    Traitement des incidents, dysfonctionnements, réclamations
    Appels sortants,
    Référent Portabilité et Technique
    Traitement occasionnel : Remontées Terrain, Pannes Outils.
    Fidélisation : Rétention réactive, transfert d’appel, Optimisation de parc,
    Renouvellement de matériel,
    Gestion de projet

  • E-LITTERATURE.FR DIFFUSION - Secrétaire

    2002 - 2002 - Accueil téléphonique et Physique
    - Rédaction de courrier
    - Contact Presse et Média
    - Préparation salon d’exposition
    - Achats de fournitures

  • SFR Entreprises - Chargée de Gestion Client

    2002 - 2005 Relation Clients Entreprises
    - Réception d’appels clients,
    - Traitement des incidents, dysfonctionnements, réclamations
    - Rappel clients,
    - Référent Portabilité et Technique
    -Traitement occasionnel : Remontées Terrain, Pannes Outils.

  • ATELCO - Assistante Commerciale

    1999 - 2002 - Accueil téléphonique et Physique
    - Informations en Téléphonie Mobile et Abonnements
    - Création de contrats d’abonnement Entreprise
    - Suivi des commandes clients
    - Achats matériels et fournitures
    - Facturation clients

  • OPTISOUND - AVENIR TELECOM - Assistante Commerciale

    1997 - 1999 - Accueil téléphonique et Physique
    - Secrétariat Commercial,
    - Routage d’information
    - Contrôle et saisie des contrats d’abonnement
    - Facturation clients

  • Mediane Informatique - Assistante Commerciale

    1996 - 1997 - Propositions Commerciales et Financières,
    - Secrétariat Commercial, Bureau d’Etudes, Assistance Formation,
    - Hôtesse d’Accueil, Standardiste,
    - Réservations d’Hôtel, Avion, Train, Voiture,
    - Mise à jour fichiers Clients, Fournisseurs, Voyages, MAB

  • Science'Com - Hotesse d'accueil - Secrétaire

    1995 - 1996 - Standardiste,
    - Accueil et Information,
    - Création de documents internes,
    - Envoi de documentation.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :