Menu

Virginie HUET - LESOUEF

NOISY LE GRAND

En résumé

Mes compétences :
6 Sigma
Dématérialisation

Entreprises

  • DIAC - Groupe RCI Banque - Manager Qualité du Service aux Clients

    NOISY LE GRAND 2014 - maintenant Notre vocation étant de soutenir les ventes des constructeurs de l'Alliance Renault-Nissan, notre entreprise ne peut plus simplement se contenter de satisfaire nos Clients dans ce marché difficile, fortement concurrentiel et en pleine mutation vers le digital.
    Mon rôle (nouveau dans l'entreprise) est de créer la rupture dans la vision que chacun d'entre nous a du service que nous rendons à nos clients, de nous amener à dépasser leurs attentes, à passer de la dette au don, bref de l'avoir à l'être.

  • DIAC - Groupe RCI Banque - Chef de projet dématérialisation

    NOISY LE GRAND 2011 - 2014 Chef de projet dématérialisation des échanges entre le réseau de concessionnaires et les plateformes d'acceptation.

    Ce projet, dont les solutions sont déployées aujourd'hui, fut passionnant car très transverse : le réseau de vente, les plateformes d'acceptation, l'informatique, le juridique, la formation, la communication, l'ergonomie des postes de travail... et surtout les hommes et les femmes de l'entreprise !

  • RCI Banque - Six Sigma Black Belt certifié Honeywell

    2006 - 2010 Conception et déploiement de formations (Black belt, chefs de projet green belt, techniques d'échantillonnage pour inspections de contrôle interne)

    Coaching de chefs de projet

    Animation de comité de direction (aide à la déclinaison d'objectifs en actions/projet, définition de tableau de bord, etc.)

    Animation et déploiement de la méthode 6 Sigma dans les filiales du groupe (Italie, Allemagne, UK)

    Réalisation de projets dans les filiales sans ressources 6 Sigma (Algérie, Portugal, Pays Bas)

  • RCI Banque Groupe Renault - Responsable Achat Marketing Communication

    2002 - 2006

  • Eurodisney SCA - Acheteur Projet Informatique

    1998 - 2002

  • OTIS France (UTC Corp) - Acheteur Junior

    1997 - 1998

Formations

  • University Of North Carolina UNC (Chapel Hill)

    Chapel Hill 1996 - 1996 Interpersonnal Communication / Organizational Behavior

    University of North Carolina at Chapel Hill (USA) - Summer School

  • Groupe INSEEC

    Bordeaux 1994 - 1997 Ecole de Commerce Internationnal BAC +5 - Spécialisation Marketing/Communiation + Achats

  • Université Bordeaux 1 Sciences Et Technologies

    Talence 1992 - 1994 Informatique Option Génie Logiciel

Réseau

Annuaire des membres :