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Virginie LACROIX-ALTUNA

LYON

En résumé

Mes compétences :
Internet
CRM
Call center
BtoB
Gestion de la relation Clients
Télémarketing
marketing direct

Entreprises

  • IDRAC Business School - Directrice du campus de lyon

    2017 - maintenant

  • IDRAC Business School - Directrice du service Relations Employeurs Groupe

    LYON Cedex 09 2014 - maintenant

  • Idrac - Directrice du Service Relations Entreprises

    LYON Cedex 09 2011 - 2014  Mettre en place une stratégie de développement et de fidélisation des entreprises partenaires,
     Coordonner l’ensemble des actions à destination des entreprises
     Développer directement auprès des grands comptes l’offre du Groupe

  • Ajilon Sales & Marketing - Responsable Régional

    2009 - 2011 Responsable régionale 4,5 millions d’euros CA Depuis Mars 09 Management de site - 100 collaborateurs, 10 managers Responsables de services.
    Gestion Budget : Pilotage des résultats de l’agence, mise en place des objectifs,
    Fidélisation : Direct des clients grands comptes du site et pilotage des groupes projets.
    Gestion et déploiement de projet d’entreprise : Qualité, RSE, employabilité, GEPC…

  • Ajilon Sales & Marketing - Responsable Grands comptes

    2005 - 2009 Accompagner les clients et leurs projets dans le cadre d’externalisation de prestations Télébusiness : plan de recommandations, propoposition, réponse aux appels d'offres, conseils, mise en place des groupes projets et accompagnement de celui ci.
    Développer et fidéliser un portefeuille de clients / prospects : Définition du plan d’actions commerciales, mise en place d’actions de prospection ciblée (mailing & relance), actions de fidélisation

  • Ajilon Sales & Marketing (ex phonecco) - Responsable du développement commercial Rhône Alpes

    2000 - 2005  Développer et fidéliser un portefeuille de clients / prospects : Définir plan d’actions commerciales (annuel), mettre en place les actions de prospection ciblée (mailing & relance), de fidélisation (événementiels, salons…)
     Gérer les Ventes : S’assurer de la solvabilité, mettre en place le reporting, les bilans…
     Gérer en globalité certains projets avec les équipes de production
     Manager & organiser le travail des équipes commerciales (3 pers.)

  • Phonecco - Responsable du développement commercial Rhône Alpes

    2000 - 2005  Développer et fidéliser un portefeuille de clients / prospects : Définir plan d’actions commerciales (annuel), mettre en place les actions de prospection ciblée (mailing & relance), de fidélisation (événementiels, salons…)
     Gérer les Ventes : S’assurer de la solvabilité, mettre en place le reporting, les bilans…
     Gérer en globalité certains projets avec les équipes de production
     Manager & organiser le travail des équipes commerciales (3 pers.)

  • Force Plus - Attaché Commercial

    Lyon 1998 - 2000 Commercialisation de produits pour le compte de différents clients : 1 an et demi en mission de force de Vente supplétive dans les secteurs de la GSA, du 2nd œuvre du BTP de l’industrie : Mission de Vente, de prescription…

    Prospection, réalisation d’enquêtes, d’action de télévente sur le plateau d’appels

    Co-animation de formations commerciales, coaching d’équipe de Vente

Formations

  • ESDES

    Lyon 1995 - 1998 Ecole Supérieure de Commerce et Management de l’Université Catholique de Lyon (www.ESDES.fr)

  • ESDES, Ecole De Management (Université Catholique De Lyon) (Lyon)

    Lyon 1995 - 1998

  • INSTITUT D'ADMISTRATION DES ENTREPRISES AES (Lyon)

    Lyon 1993 - 1995 Admistration des entreprises IAE Lyon 3

    AES Gestion des entreprises

Réseau

Annuaire des membres :