-
OPEN ONLINE
- Consultant & formateur
2017 - 2017
OPEN ONLINE - Centre de formation virtuelle
Parcours suivi de formation pour devenir consultant formateur web (formation certifiée)
-
Pietrapolis
- Agent immobilier
2015 - 2016
-
PIETRAPOLIS
- Agent immobilier
2015 - 2016
-
STRYKER
- Chargé de clientèle
Pusignan
2013 - 2014
Gestion d'un portefeuille d'établissement (hôpitaux et cliniques) au sein du SAV des équipements (endoscopie et instruments de bloc).
-
Toled Lightning
- Auto entrepreneur
2012 - 2013
Import et vente de produits d'éclairage auprès des professionnels et particuliers.
-
AVISO DIRECT
- Superviseur confirmé & Superviseur
LYON
2011 - 2012
AVISO DIRECT - Superviseur confirmé
Superviseur avec des équipes de 10 à 25 téléacteurs - clients principaux : banques, assurances et mutuelles - missions en appels sortants pour de la prise de rendez-vous en majorité.
-
TOUPARGEL
- Superviseur confirmé & Superviseur
CIVRIEUX D’AZERGUES
2009 - 2011
TOUPARGEL - Superviseur confirmé
Superviseur fidélisation avec une équipe de 12 à 15 télévendeurs (1 an) puis superviseur service client d'une équipe de 17 T.C.
-
AJILON SALES MARKETING pour le compte
- Superviseur
2009 - 2009
AJILON SALES MARKETING pour le compte du GROUPE SEB France
- mise en place et formation d'une équipe de 9 personnes- construction de la grille d'écoute d'appels entrants - planification - structuration des procédures.
-
PRIMOCONCEPT
- Responsable commercial
2008 - 2008
Prospection, fidélisation, gestion des actions de marketing (création et mise en place de campagne e-mailing - refonte de la charte graphique).
-
NESPRESSO
- Superviseur confirmé
2007 - 2008
Au sein de l'Assistance Service du Club Nespresso, gestion d'une équipe de 12 personnes, formation, participation au projet de réorganisation de l'activité du service.
-
PEUGEOT
- Superviseur confirmé et missions Chef de plateau
Paris
2000 - 2007
Au sein du plateau français, gestion des appels entrants et sortants (40 personnes) et de l'activité e-mail, suivi des indicateurs de production et management d'équipe de 10 à 40 personnes, recrutement, formation.
-
LUSTUCRU
- Chargé d'administration des ventes
Boulogne-Billancourt
2000 - 2000
suivi relation clientèle dans le département d'administration des ventes
-
TELEPERFORMANCE
- Conseil clientèle
2000 - 2000
TELEPERFORMANCE POUR France TELECOM
-
WYETH LEDERLE
- Chargé d'études de marché stagiaire
1998 - 1998
Etudes des marchés : gynécologie, psychiatrie, rhumatologie, produits OTC.
*
* LANGUES ET INFORMATIQUE
