Virginie LAJOIE (ROUSSEAU)

En résumé

Entreprises

• RESACOOP - Chargée de communication

  2018 - maintenant > communication globale
  > communication interne
  > gestion des supports éditoriaux ( Lettre et newsletter)
  > social média management
  > relations presses
  > appui événementiel
  
  (liste non exhaustive qui sera amenée à s'étoffer)
  
  N'hésitez pas à consulter le site : www.resacoop.org

• Mairie de Francheville - Chargée de communication

  2016 - 2017 Chargée de communication digitale et éditoriale pour la Mairie de Francheville :
  - Gestion globale du bulletin Municipal "Franch'Infos", bimestriel tiré à 7500ex (organisation des comité de rédaction, conception du chemin de fer, collecte des informations, interview, rédaction, relations avec le prestataire de mise en page...)
  - gestion des supports numériques de la commune (site web, réseaux sociaux, community/social media management, panneaux lumineux) > définition de la stratégie éditoriale, rédaction des contenus, gestion des planning éditoriaux, rédaction, relations aux usagers
  - stratégie numérique : gestion du projet de refonte du site web de concert avec la responsable de service, sur la partie technique et opérationnelle
  - Rédaction et création de supports (invitations, communiqués/dossiers de presse, bannières, création de tous les supports web...)
  - participation à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie de communication
  - réalisation de plusieurs enquêtes à la population (conception, diffusion, analyse des résultats)
  - travail en collaboration avec le Cabinet du Maire et les élus de la commune.
  
  Liste non exhaustive

• IUT LUMIERE - Chargée de communication

  LYON 2015 - 2016 Chargée de communication au sein du Pôle Communication Relations Entreprises de l'IUT Lumière Lyon 2.
  
  - Conceptions de supports de communication (catalogue de formations, affiches, flyers, carte de voeux, documents institutionnels...)
  - Promotion de l'IUT sur supports web et print, mise en oeuvre du plan média (insertions presse)
  - Communication événementielle : création et diffusion des supports de communication, organisation et logistique des événements (soirées de l'orientation, journée portes ouvertes...)
  - Communication interne et externe orientée vers différentes cibles : candidats (lycéens, étudiants, formation continue/VAE), professionnels, partenaires institutionnels, équipes internes...

• L'Atout Com' - Consultante en communication et en organisation

  2015 - 2017 Parce qu'il est toujours compliqué de mettre en place une communication ou une organisation efficace quand on est une petite structure, je me propose d'accompagner les TPE, petites collectivités ou structures associatives dans leur communication et leur organisation globale.
  
  Les services proposés:
  - Communication
  - Organisation
  - service client/usager
  
  Mon objectif:
  Aider les petites structures à mettre en place un service qualitatif à moindres frais et leur apprendre à être autonomes dans les domaines d'expertises choisis grâce à des outils simples et peu onéreux.
  
  Le site de L'Atout Com vous détaillera toutes les prestations proposées ainsi que ma philosophie de travail: http://latoutcom.fr

• LUDOPOLE - Consultante en communication

  LYON 2014 - 2014 Missions de consulting en communication en tant que freelance:
  - conseil stratégique, notamment en communication web
  - conception du nouveau site internet de l'association en partenariat avec la responsable de la communication : www.ludopole.com

• LUDOPOLE - Chargée de communication stagiaire

  LYON 2014 - 2014 - Communication web: site Internet, réseaux sociaux, newsletter
  - Communication externe: relations presse, référencement, affichage et diffusion
  - Communication événementielle: diffusion de l'information autour des événements et participation à la mise en place de ces derniers.
  - Communication Interne: créer de la cohérence entre les salariés des différentes structures du Ludopole.
  - Création d'outils de communication et réflexion stratégique (audit interne, réorganisation documentaire, mise en place d'outils de veille et de benchmark...)
  
  Missions spécifiques:
  - participation à la refonte de la charte graphique et travail préparatoire de refonte du site internet
  - production de 3 sites vitrines
  - étude et développement d'une communication spécifique à destination de la cible BtoB (charte graphique, outils, éléments de développement stratégique)

• Ville de Lyon - Animatrice Numérique en Médiathèque

  Lyon 2013 - 2013 - Surveillance et gestion de l’espace numérique (10 postes)
  - Support aux utilisateurs
  - Animation et conception d’ateliers thématiques
  - Formation interne du personnel
  - Maintenance informatique de niveau 1
  - Création de supports (communication, procédures)
  - Aide au service de prêt
  - Suivi administratif, veille

• Adthink Média - Assistante polyvalente

  Tassin La Demi Lune 2012 - 2013 *** Assistanat commercial pour le service MACH10.fr ***
  
  * Gestion du service client *
  - Traitement des demandes utilisateurs et paramétrages de compte
  - Mise en place d’outils d’aides (guides utilisateurs, lexiques, aides contextuelles...)
  - Traitement des plaintes
  
  * Assistanat commercial/ADV *
  - Suivi des prospects et des nouveaux clients (création de compte, définition des besoins)
  - Préparation et suivi des contrats, gestion du fichier client
  - Suivi de la facturation, relances de niveau 1
  
  * Tâches annexes *
  - Veille concurrentielle & benchmark
  - Mise en place d’outils pour le service (crm, procédures internes)
  
  
  *** Assistanat administratif et service généraux ***
  - Accueil physique, gestion du standard, réservations de taxis, salles de réunion
  - Intendance et logistique : approvisionnements (fournitures, sanitaires, alimentaire…), gestion des prestataires externes, supervision de l’agent d’entretien, gestion des badges d’accès…
  - Assistanat de direction, support aux services administratifs (mailings, archivage, inventaires…)
  - Service courrier : réception, distribution, gestion des timbres

• Scriptement Vôtre - Ecrivain Public

  2011 - 2013 Miro-entreprise créée par mes soins.
  Je corrige, rédige ou recherche pour vous, selon vos besoins, les documents officiels ou non qui nécessitent une attention particulière.
  Ma mission:
  Vous aider au quotidien, qu'il s'agisse de corriger et améliorer une lettre de motivation, reprendre des notes pour en faire un compte-rendu ou encore vous aider à préparer une bibliographie ordonnée et cohérente.

• Sogelink / DICT.fr - Technicienne: Référencement, Support, Formation.

  2010 - 2012 Sogelink, société éditrice de DICT.fr , leader français de l’échange dématérialisé de documents de chantiers à proximité de réseaux (DICT, Demande de Renseignement...)
  
  Mes missions au sein de l'équipe:
  - Référencement des différents exploitants de réseaux en France Métropolitaines et DOM-TOM
  - Formation des utilisateurs sur l'application web DICT.fr
  - Support technique aux utilisateurs.
  - Participation à l'élaboration d'outils internes et de procédures techniques.

• Phone Régie - Documentaliste/Hôtesse d'accueil chez BASF Agro

  Paris 2007 - 2010 Documentaliste / Hôtesse d'accueil au siège de BASF Agro.
  
  Poste de Documentaliste (temps partiel –matin):
  - Acquisition, indexation, communication, archivage et désherbage d'un fonds documentaire de plus de 700 abonnements et du fonds permanent
  - Veille documentaire, rédaction de revues de presse et constitution de dossiers documentaires
  - Gestion et alimentation de la rubrique intranet du service, conception de la newsletter et communication des informations relatives au service documentation aux collaborateurs
  - Rédaction de procédures techniques
  - Gestion des commandes de documentation et du budget du service
  - Relation avec les usagers et réponse à leurs demandes
  
  Poste d'accueil (temps partiel – après-midi):
  - Accueil physique, gestion du standard, réservations de taxis
  - Gestion du service courrier : expéditions, réception des livraisons, distribution du courrier/des colis
  - Aide à la gestion des fournitures et des services généraux
  - Secrétariat de niveau 1 – mailings, aide aux assistantes de direction
  - Gestion des plannings et des annuaires internes

• Université Lyon 1 - Claude Bernard - Vacataire au SCD de la faculté de Médecine de Grange-Blanche

  2004 - 2007 - Accueil, aide et conseil au public
  - Aide à la recherche documentaire et formation des lecteurs sur les outils de recherche
  - Gestion de la salle informatique de la bibliothèque
  - Résolution de problèmes techniques (niveau 1)
  - Participation à l'élaboration des instruments de communication externe du SCD

Formations

• ICOM Université Lyon 2

  Lyon 2013 - 2014 Master 2 Professionnel
  
  •Pratiques de communication: Conception/réalisation de supports de communication, techniques rédactionnelles, réalisation d’études, démarche qualité, sponsoring/mécénat, médiation auprès de différents publics, TIC……
  •Management de l’information : relations presse, action culturelle, communication numérique/interne/événementielle…
  
  

• Alpara (Lyon)

  Lyon 2006 - 2006 Préparation à l'examen de Guide conférencier des PVAH
  
  Préparation à l'examen de Guide conférencier des PVAH - Ce n'est pas un établissement mais une association qui a pour but de promouvoir le patrimoine en Rhône-Alpes et Auvergne.
  Pour plus d'infos, le site de l'Alpara: http://alpara.free.fr/presentationalpara.html

• Université Lyon 2 Lumiere

  Bron 2001 - 2007 Histoire - Histoire de l'art - Archéologie
  
  - Maîtrise d'histoire contemporaine de l'Asie
  - Licence mention documentation et archivistique

• Lycée Jules Ferry

  Roanne 1998 - 2001 Filières ES spécialité Sciences politiques

Réseau

• Anthony GOTTINIAUX

• Bertrand MALET

• Brigitte MOREAU

• Camille LECOURBE

• Guillaume CHAMBARD

• Hélène PALLIER

• Julien VILLETORTE

• Philippe DARBOIS

• Virginie HURAUX

• William PETIT