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Virginie LÉCUSSAN

Saint Genis Les Ollières

En résumé

Professionnelle du tourisme passionnée, j'adore mon métier de Responsable de camping.
Ce poste où sourire, dynamisme et organisation sont de rigueur, correspond en tout point à ma personnalité, et me permets d'utiliser mes qualités de communication certaines!
Forte de sa polyvalence, il me permet d'allier différentes compétences comme le suivi commercial, le suivi administratif, l'organisation terrain, le service client et le management d'équipiers.
Chaque jour est un nouveau challenge et ça c'est stimulant.

Mes compétences :
Word, exel, publisher, power point, outlook
Techniques de guidage
Techniques accueil
Techniques de promotion
Anglais
Logiciels hôteliers OPERA, PROTEL, Unix et Unicam
Espagnol
Gestion de la relation client
Gestion d'un établissement touristique

Entreprises

  • HUTTOPIA SA - Responsable de Camping

    Saint Genis Les Ollières 2016 - 2016 Gestion du camping de la mise en place à l’hivernage,
    organisation du site et des services,
    gestion commerciale,
    recrutement,
    management (formation des équipiers aux différents postes, gestion de leurs plannings et suivi administratif avec le service RH),
    diverses tâches comptables
    et administratives

  • HUTTOPIA SA - Responsable de camping

    Saint Genis Les Ollières 2015 - 2015 Gestion du camping de la mise en place à l’hivernage,
    organisation du site et des services,
    gestion commerciale,
    recrutement,
    management (formation des équipiers aux différents postes, gestion de leurs plannings et suivi administratif avec le service RH),
    diverses tâches comptables
    et administratives

  • Burren Smokehouse - Guide-Vendeuse

    2014 - 2014 Accueil groupes,
    Visites guidées de la smokehouse (groupes et individuels),
    Vente de saumon fumé et souvenirs,
    Gestion des stocks et des tarifs,
    Mise en rayons,
    Gestion de caisse,
    Diffusion de l'information touristique locale

  • Pierre et Vacances Premium Les Terrasses d'Eos - Réceptionniste

    2013 - 2014 Accueil/information
    Arrivées/Départs
    Prise de réservations
    Gestion planning
    Gestion de caisse
    Gestion des litiges
    Vente prestations annexes (nécessitant des techniques commerciales)
    Conciergerie

  • WWOOFing Ireland - WWOOFer

    2013 - 2013 Aide entretien potager et jardin
    Immersion chez l'habitant, amélioration de mon Anglais

  • Office de tourisme d'Yvoire - Conseillère en séjour

    2012 - 2012 Accueil (physique et téléphonique)
    Gestion et Diffusion de l'Information
    Gestion des demandes (mails, téléphones, front)
    Gestion des produits commercialisés (produits groupes, individuels, visites guidées)
    Facturation
    Billetterie
    Gestion de caisse
    Participation à la création d'animations (fêtes des ânes etc...)

  • Park and Suites Village Lugrin - Réceptionniste

    2011 - 2012 Accueil/Information
    Utilisation du logiciel PROTEL
    Prise de réservation (téléphone, web)
    Gestion des disponibilités des sites internets
    Gestion des plannings
    Gestion de caisse
    Gestion litiges
    Référent de la résidence lors de l'absence de la directrice
    Installation des Petits-déjeuner

  • Franceloc Camping Domaine du moulinal - Seconde de Réception

    2011 - 2011 Accueil/Information
    Arrivées/Départs (préparation et gestion)
    Utilisation du logiciel Unicamp
    Prise de réservation
    Facturation
    Gestion de caisse
    Gestion litiges
    Gestions des tâches et de l'équipe, lors du repos du chef de réception

  • Pierre et Vacances Prémium "Arcs 1950 Le Village" - Réceptionniste

    2010 - 2011 Accueil/information,
    Arrivées/Départs,
    Utilisation du ogiciel OPERA
    gestion de caisse
    gestion litiges

  • Accueil de La Couvertoirade - Agent d'accueil et d'animation du Patrimoine

    2010 - 2010 Accueil,
    Gestion des réservations
    Visites guidées (groupes: adultes ou enfants, individuels)
    Vente Billets et boutique
    Participation à la création et à l'organisation d'animations (visites nocturnes, chasse au trésors en famille...)
    Communication événementielle
    Etude statistique, analyse et propositions, en réunion bilan de fin de saison

  • Pierre et Vacances Prémium "Arcs 1950 Le Village" - Réceptionniste

    2009 - 2010 Accueil/information,
    Arrivées/Départs,
    Utilisation du ogiciel OPERA
    gestion de caisse
    gestion litiges

  • Campéole Camping Les Oyats - Réceptionniste

    2009 - 2009 Accueil/Information,
    Arrivées/Départs
    Utilisation du logiciel Unicamp

  • Siblu Camping Les Sables du Midi - Réceptionniste

    2008 - 2008 Accueil/Information
    Création et gestion du point informations touristiques, (création de partenariats, billetterie, gestion de l'information touristique locale)
    Utilisation du logiciel Unicamp

Formations

Réseau

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