Mes compétences :
Autonomie
Gestion du stress
Crédit documentaire
Conscience professionnelle
Incoterm
Entreprises
PALL Life Sciences
- Assistante commerciale
2015 - 2015Gestion portefeuille clients France (hôpitaux)
Interface entre le client et l'usine en Grande Bretagne
Gestion des appels d'offres marché public
Fieldturf Tarkett
- Responsable Service Clients
2008 - 2014
Responsable ADV - Service Client depuis 2008, j' animais une équipe composée de 5 collaborateurs. En relation directe avec les grands comptes, je gérais les prévisions de ventes, les gestions de stock campagne, mettait en place les procédures et indicateurs.
J'effectuais également le contrôle et le suivi des commandes, tout en ayant comme objectif la satisfaction client.
Interface entre les services internes, les clients et fournisseurs, j'ai su démontrer de réelles qualités relationnelles, faire preuve de réactivité et parfaire mon niveau en langues. J'utilise quotidiennement l'anglais (écrit et oral) et occasionnellement l'allemand depuis le début de ma carrière professionnelle.
Fieldturf Tarkett
- Assistante ADV Export
2006 - 2007Gestion portefeuille clients exports, interface entre le client et l'usine
Zones: Allemagne, Europe de l'Est, Grande-Bretagne