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Virginie PHILIPPS

Paris

En résumé

-Animation et gestion d'une équipe de 55 personnes, dont 9 cadres (4 en ligne directe)
-Activités de :
Gestion de sinistres (moyens de paiement et temporaire décès),
2 plateaux téléphoniques (client interne et externe)
Gestion de produits de prévoyance
Gestion de réclamations assurance vie et prévoyance
Suivi et régularisation anomalies fonctionnelles sur outils informatiques

Mes compétences :
Management opérationnel
Gestion des réclamations
Assistance téléphonique
Gestion de sinistres
Gestion de produit
Gestion de la relation client

Entreprises

  • La Banque Postale - Directeur Métiers Spécialisés

    Paris 2002 - maintenant

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