Mes compétences :
Banque
chargée de clientèle
Cuisine
Finance
ornithologie
Voile
Entreprises
Crédit Coopératif
- Responsable administratif
PARIS2010 - maintenantTraitement des opérations complexes
Encadrement des activités administratives
Veille sur le respect des procédures et de la réglementation
Identification des besoins clients et appui des chargés de clientèle
Résolution des réclamations clients
Régularisation des opérations comptables en suspens et des impayés
Paiement des factures et interface avec les prestataires externes
Crédit Coopératif
- Agent administratif
PARIS2005 - 2010Traitement des opérations bancaires, financières et télématiques des clients particuliers, associations et entreprises
Vente de produits bancaires
Accueil et réception de la clientèle
Gaz de France
- Téléprospectrice
2005 - 2005Emission d'appels commerciaux par téléphone, traitement des mails à caractère commercial de clients/prospects
Caisse d'Epargne
- Conseillère commerciale
2004 - 2004Gestion d'un portefeuille de particuliers
Vente de produits bancaires (crédits à la consommation, assurances vie, OPCVM)
Agence Finistérienne pour la Protection de l'Habitat
- Commerciale terrain
2003 - 2003Visite de particuliers pour diagnostic et vente de traitements de charpente, isolations, traitement d'humidité, démoussage de toiture
Protection et Technique du Batiment
- Téléprospectrice
2002 - 2003Contacts de particuliers pour proposition de devis
Le Télégramme
- Animatrice
Morlaix2001 - 2002Animatrice lors du festival de musique Les Vieilles Charrues à Carhaix
Boulangerie patisserie Huiban
- Vendeuse
2001 - 2001vendeuse lors de la saison estivale
Formations
Centre De Formation De La Profession Bancaire CFPB (Nanterre)
Nanterre2008 - 2010ITB (Institut Technique de Banque)
Diplôme de niveau II
Maîtrise de l’environnement bancaire et de sa réglementation, économie, finance d’entreprise, marchés de capitaux
Management : développement des performances et du potentiel de l’équipe
Optimisation de la relation client et pilotage des tableaux de bord d’une agence
Centre De Fomation De La Profession Bancaire CFPB (Rennes)
Rennes2006 - 2008Banque
Brevet Professionnel de Banque - Techniques bancaires particuliers, professionnels et petites entreprises
Environnement économique, juridique et comptable
Techniques d’organisation et de gestion appliquées aux activités bancaires