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Virginie TOUNISSOUX

VALMONDOIS

En résumé

Passionnée par mon métier que j'exerce depuis 13 ans, je vous propose mon expertise dans ladministration des ventes.
Je facilite le lien entre le client et les services internes de lentreprise. Je suis orientée résultats et j'ai le goût pour les chiffres. Ma capacité danalyse et découte ainsi que ma force de propositions sont tournées vers le service Client.
Mes différents domaines de compétences sont :
- ADV et service clients : ADV France
- Informatique : ERP, pack office, Auto-Immat, SIV, Sage
- Projets transverses (mise en place de process communs de gestion des commandes et livraisons et élaboration d'une procédure d'accès à l'ERP par le réseau, formation)
- Contrôle de gestion : prévisions, tableaux de bord, études et analyses commerciales
Ce qui me plaît dans mon poste :
- Etablir une réelle relation de confiance avec les clients externes et internes

Disponible de suite

Entreprises

  • Diam Europe - PLASTI RAPID

    maintenant

  • F.S.A.(Frey Services Automobiles) SSANGYONG ET SUBARU FRANCE - GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES

    2011 - maintenant Assurer le bon fonctionnement du service administration des ventes VN comprenant le cycle entre la réception de la commande et la livraison en concession
    • Suivi des arrivages et leur rapatriement sur parc
    • Suivi des stocks PDI
    • Assurer toute la chaîne de distribution des VN au Réseau en collaboration avec le PDI : contrôler la préparation et l'expédition dans le respect des délais, gérer les avaries de transport
    • Gérer les transformations chez les fournisseurs (ex.: pose de sellerie cuir)
    • Suivi des encours distributeurs
    • Facturation, départs en garantie
    • Suivi opérations commerciales spéciales, primes VD Réseau
    • Edition de statistiques mensuelles (factures, départs en garantie)
    • Paramétrage système informatique TRIVIF pour tout changement ou création concernant les distributeurs, les modèles et les tarifs
    • Edition du tableau de bord journalier
    • Assurer le contact téléphonique permanent avec le Réseau et les Chefs de Région

  • AUTOMOBILES HYUNDAI FRANCE - ASSISTANTE ADV

    2009 - 2011 Gestion du portefeuille clients :
    Contact direct avec les clients du réseau (suivi des dossiers clients, contrats etc…) Gestion des stocks, suivi technique et logistique des véhicules. Préparation et analyses des ventes au vue d’élaborer le suivi de tableaux de bord Facturation/avoirs :
    Respect des conditions de vente selon politique commerciale en vigueur (contrôle prix, moyens et conditions de règlement). Gestion mensuelle et trimestrielle des primes commerciales.
    Transports :
    Suivi des expéditions de tous les véhicules alloués en collaboration avec notre transitaire, relance et suivi véhicules, respect des délais de livraison, litiges réception.

  • DAIHATSU FRANCE - ASSISTANTE ADV

    2007 - 2009 Gestion du portefeuille clients :
    Contact direct avec les clients du réseau (suivi des dossiers clients, contrats etc…) Gestion des stocks, suivi technique et logistique des véhicules. Préparation et analyses des ventes au vue d’élaborer le suivi de tableaux de bord et du passage des approvisionnement au Japon .
    Facturation/avoirs :
    Respect des conditions de vente selon politique commerciale en vigueur (contrôle prix, moyens et conditions de règlement). Gestion mensuelle et trimestrielle des primes commerciales.
    Transports :
    Suivi des expéditions de tous les véhicules alloués en collaboration avec notre transitaire, relance et suivi véhicules, respect des délais de livraison, litiges réception.

  • PLASTI RAPID - GROUPE DIAM FRANCE - ASSISTANTE DE PRODUCTION

    1999 - 2006 PARCOURS PROFESSIONNEL ET REALISATIONS

    Depuis Juillet 99 : Assistante du Directeur de Production chez PLASTI RAPID (95)
    - Site de production du Groupe DIAM France.
    Rationalisation des besoins en fonction de la montée en charge de la demande client.
    Production :
    - Elaboration des tableaux de fabrication pour l’atelier pour lancement du planning d’injection et détermination de la charge machine,
    - Suivi de production (contrôle des quantités, respect des normes de qualité, …),
    - Contrôle de la production en fonction des commandes clients.
    Achats :
    - Approvisionnements (gestion des achats optimisation des prix et délai),
    - Rapprochement Bon de Commande / BL fournisseur contrôle réception,
    - Analyse et rationalisation du panel fournisseur.
    · Transports :
    - Suivi des expéditions (recherche transporteurs – Optimisation des Coûts de transports – édition des Bons de Livraison – suivi des contraintes logistiques clients – litiges livraison),
    - Mise en route du nouveau système de Gestion Commerciale – Sage Saari (Création des bases clients, fournisseurs et articles, nomenclatures produits, conception imprimés administratifs et comptables),
    - Inventaire (préparation, saisie et valorisation d’inventaire),
    - Gestion des dossiers clients (suivi des livraisons) .

    Juin 99 : Secrétaire Commerciale chez SONAUTO - (95)
    · Organisation de rallyes automobiles :
    - Suivi administratif des dossiers clients pour l’organisation des rallyes,
    - Planification et organisation des déplacements de l’équipe technique,
    - Gestion des notes de frais.

    Octobre 97 – Août 98 : Assistante de Direction chez SCAPNOR - Bruyère sur Oise (95)
    · Mise en place du service administratif de la Direction,
    · Suivi administratif des indices de prix des divers secteurs,
    · Gestion, suivi, validation juridique des contrats,
    · Achats du Service maintenance.

    Octobre 96 – Septembre 97 : Assistante-Coordinateur de transports internationaux chez 3M France (95)
    · Service Post-It et imprimés,
    · Gestion des expéditions (réservations, bon de livraison).

    Avril 96 – Juin 96 : Secrétaire Commerciale chez SAGEM (95)
    · Gestion des contrats S.F.R. et Itinéris.

    Août 95 – Mars 96 : Assistante commerciale – Sce Hygiène et Sécurité chez 3M France (95)
    · Devis et envoi de documentation spécifique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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