Mes compétences :
Billetterie
Communication
Culture
Formation
Informatiques
Pilotage
Pilotage de projets
Projets informatiques
Entreprises
Satori Billetterie (groupe Digitick)
maintenant
SecuTix SA (Groupe ELCA)
- Senior Consultant
2012 - maintenant
SATORI BILLETTERIE (GROUPE DIGITICK)
- RESPONSABLE SERVICE FORMATION
2009 - 2012 Recrutement, formation, évaluation et gestion d’une équipe de 6 formateurs
Responsable de l’organisation des formations clients et de la mise à jour des supports de formation (vidéos, manuels, FAQ, plan de formation…)
Responsable des formations internes des collaborateurs du groupe
Responsable de la communication aux clients : mise en place de l’espace client, organisation d’évènements clients, communication des nouveautés du logiciel
Experte fonctionnelle des logiciels édités par le groupe : aide aux réponses aux appels d’offre, animation de formation au périmètre fonctionnel complexe, animation d’atelier fonctionnel, aide à l’élaboration de cahier de recette
LILLE3000
- RESPONSABLE DE LA BILLETTERIE ET DE L'ACCUEIL DES PUBLICS
2008 - 2009 Recrutement, formation et supervision de l’équipe d’accueil et de billetterie composée de 45 personnes
Responsable de la gestion des relations en matière d’accueil et de billetterie avec les partenaires du festival (la Fnac, Ticketnet, Digitick, l’Opéra de Lille, le Théâtre du Nord…)
Responsable de la régie des recettes du festival
SATORI BILLETTERIE
- FORMATRICE
2007 - 2009 Création des supports de formation de la société (plan de formation, manuel, FAQ)
Animation des formations à destination des clients de la société (Château de Versailles, Musée du Louvre, Cité des sciences et de l’industrie)
Responsable de la communication aux clients : communication des nouveautés du logiciel
OPERA DE ROUEN HAUTE NORMANDIE
- CHARGEE D'ETUDE
2007 - 2007 Direction et réalisation d’une enquête sur les publics de l’Opéra
Expertise du logiciel de Billetterie 3ème Acte
FESTIVAL LES COULEURS DU JAZZ (MAIRIE DE CORBEIL ESSONNE)
- ASSISTANTE CHARGEE DE DEVELOPPEMENT
2006 - 2006 Création et réalisation des outils de communication du festival
Recrutement des bénévoles
Assistance à l’organisation logistique du festival
