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Walter T'JOEN

SAINGHIN-EN-MELANTOIS

En résumé

Fort de 20 ans de management d'équipes, de projets et d'organisations dans les domaines techniques de l'informatique, j'ai une bonne connaissance de la distribution et plus particulièrement de la Vente à Distance et des magasins.

Mon sens de l'organisation et de la coordination me permettent d'atteindre les objectifs fixés.

Manager persuasif, je privilégie l'échange avec mes équipes.

Optimiste de nature, j'ai le goût de l'efficace et de l'utile.

Mes compétences :
ITIL
Production informatique
Télécoms
DSI

Entreprises

  • Norauto international, groupe Mobivia - Responsable de la production informatique

    SAINGHIN-EN-MELANTOIS 2010 - maintenant Dirige le service en charge :
    - du fonctionnement au quotidien du Système d'Information
    - des mises en production
    - de l'administration des infrastructures

    Certifié ITIL V3

    Mène une démarche d'industrialisation de l'administration des Systèmes SAP (système centralisé multi-pays) et des processus d'exploitation des services.

  • Damart, groupe Damartex - Responsable de la production informatique

    2005 - 2009 Adjoint du Directeur des Systèmes d'Information

    Dirige le service en charge :
    - du fonctionnement au quotidien du Système d'Information
    - des mises en production
    - de l'administration des infrastructures et du support informatique

    Mène une démarche d'amélioration de la qualité de service par :
    - une nouvelle stratégie technique fiabilisation des PCs et des serveurs
    - l'industrialisation des processus de gestion d'incidents et de changements (ITIL)
    - une organisation des équipes pour faire face à l'accroissement du parc serveurs (40->130 serveurs en 3 ans)

  • La Redoute, groupe Redcats (groupe Pinault-Printemps-Redoute) - Directeur de projet

    2002 - 2005 Dirige des projets à caractère stratégique ou transversal :

    Intégration d'un progiciel des gestion des approvisionnements :
    - Mise en place de l'organisation projet
    - Négociations avec l'éditeur
    - Pilotage du projet jusqu'au démarrage

    Internalisation de la production informatique de La Maison de Valérie :
    - Audit, étude
    - Mise en place de l'infrastructure et tests préalables

    Participation avec le groupe Redcats au projet d'externalisation de la production MVS du groupe.
    - Etude préalable
    - dossier de choix et mise en oeuvre

  • La Redoute, groupe Redcats (groupe Pinault-Printemps-Redoute) - Responsable de secteur technique

    1997 - 2002 Dirige, au sein du domaine production, une équipe de 25 personnes en charge successivement :

    - des études d'évolution, de la mise en œuvre et la mise en production des infrastructures réseaux, micros et télécoms

    - de la mise en production des applications départementales (serveurs Unix, NT) et des infrastructures associées (serveurs, réseaux et micros)

    - des études d'évolution des infrastructures techniques informatiques (grands systèmes IBM, stockage, serveurs, micros, réseaux, téléphonie,…).

    Assure notamment la responsabilité du projet de refonte du système de prise d’appels téléphoniques :
    - parc de 70 machines
    - mise en place d’un système national d’acheminement des appels
    - 300 K€ d’investissement

  • La Redoute, groupe Redcats (groupe Pinault-Printemps-Redoute) - Chef de projet Réseau et Télécom

    1991 - 1997 Assure la responsabilité des projets d'évolution de l'architecture du réseau (LAN, WAN, MAN) et de la téléphonie (dont ACD)

    Dirige une équipe de 5 personnes en charge des études d'évolution et de la mise en œuvre des infrastructures télécoms, réseaux et téléphonie

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