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Edenred
- Rédactrice d'Appels d'offres
Malakoff
2010 - maintenant
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ACCOR
- Chargée de clientèle CDD
Paris
2009 - 2010
Assurer la satisfaction des clients par un traitement des appels téléphoniques et mails, back office, minimiser le risque clients, solutionner les litiges clients, fidélisation des clients avec les supports adaptés, assurer la qualité des prestations, cocooning, détecter le besoins client, proposer les différents produits du Groupe
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Vilogia
- Commerciale Grand comptes
VILLENEUVE D'ASCQ
2006 - 2008
Commercial : Développement commercial et gestion d’un portefeuille grands comptes entreprises, fidélisation des comptes clients, Gestion de la relation client, proposition des produits et services, prospection commerciale, réponse aux appels d’offre, veille concurrentielle, collecte d’information marché, reporting CA, établir des bilans de services pour les comptes clients, création des supports de présentation, rendez vous commerciaux,
Administratif : Instruction et traitement des prêts accessions et travaux, gestion des demandes locatives, préparation des dossiers pour la Commission
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KFRANCE
- Assistante commerciale et marketing
2004 - 2005
Commercial : Traitement des commandes, facturation, devis clients, gestion du suivi clients, gestion du service SAV, prospection téléphonique, assistanat du Directeur commercial, reporting mensuel du CA
Marketing : Création et mise à jour des fiches produits, élaboration du catalogue 2006, veille concurrentielle, aide à la préparation du salon de l’hôtellerie, préparation des brochures, envoi e mailings, gestion des invitations clients,
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VALEO
- Assistante Commerciale
Paris
2002 - 2004
Traitement des commandes jusqu’à la livraison, suivi client, interface entre le client PSA et les ingénieurs commerciaux, préparation des appels offres, mise à jour et saisie du tarif composant, organisation des déplacements du service commercial, suivi agenda commercial
