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TELINDUS - Belgacom
- Sales Consultant
2015 - maintenant
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Alten
- Architecte Avant Vente
Boulogne-Billancourt
2011 - 2014
Architecte Avant Vente chez OBS REnnes
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Alten
- Architecte téléphonie avant vente
Boulogne-Billancourt
2011 - 2014
* Aide à la rédaction d'offre pour les equipes commerciales ;
* Offre B2GaaS OBS Cisco ( Cisco As a Service)
* Offre Cisco intégrée
* Produit centre de contact et taxation OBS ;
* Etude de la mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'offre B2GaaS OBS ;
* Taxation
* Cryptage
* Mutualisation de la présence ;
* Etude des modèles opérationels pour des offres de reprise en maintenance CISCO
* Validation technique des architectures Toip Cisco auprès des équipes d'ingénieurie.
* Etude des modèles opérationnels Orange ;
* Validation des charges et des couts aupres des équipes d'exploitation ;
* Présentation des offres chez le client ;
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Devoteam
- Consultant
Levallois-Perret
2010 - 2011
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Devoteam
- Consultant/Chef de projet Téléphonie
Levallois-Perret
2010 - 2011
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Consultake
- Consultant
Levallois Perret
2008 - 2010
* Conseil et étude d'opportunités sur le passage à la Toip
* Création d'architectures Toip et Lan/Wan pour un passage à la Toip
* Rédaction de cahier des charges Toip et Lan et dépouillement des offres
* Assistance à maitrise d'ouvrage sur l'installation de solutions Lan et Toip
* Clients :
* International Herald Tribune : Assistance à maitrise d'ouvrage sur l'installation d'une solution de Toip pour le site de Paris et des bureaux Internationaux. (Mitel) ;
* Crous de Paris : Etude d'opportunité, Rédaction du cahier des charges Lan/Toip, dépouillement des offres et assistance à maitrise d'ouvrage. (Cisco) ;
* Radio France : Etude d'opportunité et accompagnement sur le dialogue compétitif pour un appel d'offre Lan/Toip. ;
* Cabinet GIDE : Rédaction du cahier des charges TOIP dépouillement et aide au choix. (Mitel) ;
* LVMH : Assistance à la mise en place de la conduite du changement pour une solution de Toip. (Cisco) ;
* OSEO : rédaction du cahier des charges, dépouillement et aide au choix. (Cisco) ;
* Bouygues Telecom : Etude sur l'évolution possible de l'ACD du centre de surveillance des antennes relais GSM. (Avaya) ;
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OBS
- Ingénieur
Casablanca
2008 - 2008
* Installation et configuration de nouvelles architectures téléphonie
* Maintenance et dépannage d'installations déjà en place sur des PABX anciens
* Veille technologique et test des nouvelles fonctionnalités téléphonie du marché (LLDP notamment) ;
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Consultake
- Consultant
Levallois Perret
2008 - 2010
Consultant Communications Unifiées
Etudes d'opportunitées sur le passage à la ToIP
Rédaction de cahier des charges.
Soutenance Integrateur/Constructeurs et aide au choix
Assistance à Maitrise d'ouvrage
Assistance à la conduite du changement
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CAPGEMINI
- Responsable et Chef de Projet Téléphonie & Responsable équipe réseau
SURESNES
2006 - 2008
/Responsable équipe réseau
* Gestion des projets de Téléphonie avec OBS (Déménagement des sites Capgemini pour 1200 utilisateurs), ouverture de site (Grenoble 400 utilisateurs...)
* Gestion des projets d'ouverture de centre d'appels (Grenoble 150 positions, Pologne 10 Positions sur Avaya et Clermont- Ferrand 20 positions sur Cisco)
* Creation de script de Centre d'appels Avaya (VDN, vector etc.)
* Gestion des outils de reporting Avaya utilisés par les Centres d'appels Capgemini (CMSv13) ;
* Gestion de la facturation OBS en relation avec le service Achat
* Gestion des projets Télécom pour Capgemini OS (Création de numéro Equant Contact Center OBS)
* Gestion d'une équipe d'administrateur réseau de 10 personnes
* Gestion des Autocoms de CapGemini France (Avaya CM 5, Modlar messaging)
* Installation mise en place et Câblage des téléphones ;
* Administration de la téléphonie sur IP sur des CallManager Cisco ;
* Gestion des lignes Télécom ;
* Gestion des accès ADSL et Internet pour les clients ;
* Commande Ligne télécom et Internet auprès D'OBS ;
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CAPGEMINI
- Administrateur
SURESNES
2005 - 2006
* Installation mise en place et câblage des téléphones ;
* Administration de la téléphonie sur IP sur des CallManager Cisco ;
* Gestion des lignes Télécom ;
* Gestion des accès ADSL et Internet pour les clients ;
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Capgemini Outsourcing
- Responsable Téléphonie
Paris
2005 - 2008
Responsable de l'équipe Téléphonie de Capgemini en charge de l'ensemble de l'infrastructure Téléphonie de Capgemini.
Gestion de projet d'ouverture de centre d'appels notamment en Pologne et à Grenoble.
Gestion des projets de déménagement
Support niveau 1 à 3 sur la téléphonie Avaya IP et Numérique
Gestion des liens télécom et de la facturation
Management d'une équipe réseau de 10 personnes.
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Almirall
- Responsable informatique, Administrateur Réseau & Technicien Système
PARIS
2004 - 2005
* Gestion d'un Parc de 60 machines en collaboration avec la maison mère espagnole ;
* Administration serveur Windows 2000 et Exchange 2000 ;
* Administration réseau physique (routeur et switch Cisco) ;
* Gestion des achats et des commandes ;
* Gestion des fournisseurs et des partenaires informatiques
* Assistance utilisateur sur Windows 2K/XP et sur les produits bureautiques
* Gestion des projets informatiques (déménagement et déploiement d'un parc de 250 machines)
* Veille technologique ;
* Gestion de Parc
* Remise en place et gestion des sauvegardes ;
* Rédaction et mise à niveau de la documentation existante ;
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Ministère de l'emploi
- Technicien Système
2003 - 2003
* Assistance utilisateur sur Windows 98 ;
* Assistance utilisateur sur les produits bureautique ;
* Assistance VIP pour le Ministre et son cabinet (Directeur et chef de cabinet) ;
* Installation et mise à niveau de machine en Windows XP ;
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TPS
- Technicien Système & Intégration
2002 - 2002
* Création de paquets pour télédistribution d'applications avec SMS 2.0 et Wise ;
* Support aux Techniciens sur les paquets créés ;
* Préparation déploiement Windows 2000
* Fiches de recette des stations ;
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NRJ & HAVAS
- Technicien Système & réseau
2001 - 2001
* Diverses missions de Déploiement & Assistance aux utilisateurs. ;
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TPS
- Technicien Système & Intégration
2001 - 2001
* Assistance aux utilisateurs en environnement Windows NT 4.0 & Exchange 5.5
* Création de paquets pour télédistribution d'applications avec SMS 2.0 et Wise
* Support aux techniciens sur les paquets créés & télé distribués ;
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LA POSTE
- Technicien Support
2001 - 2001
* Assistance aux utilisateurs en environnement Windows NT 4.0 ;
* Installations et dépannages des postes de travail (hard et soft via masters) ;
* Support téléphonique ;
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Groupe Neurones
- Technicien système & réseau
2001 - 2005
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CAP GEMINI
- Technicien
SURESNES
1998 - 2001
* Assistance utilisateurs ;
* Déplacements pour interventions sur site. (Portables & DeskTop) ;
* Gestion de parc ;
