Bilingue Langue des Signes Française
Anglais courant (écrit et oral)
Entreprises
Deafi
- Superviseur service client
2011 - maintenantResponsable d'équipe de vidéo-conseillers clients sourds.
Service client pour sourds et malentendants via webcam ou tchat.
En poste chez un grand opérateur téléphonique.
Gestion quotidienne des collaborateurs.
Création de documents et de process.
Bilans qualitatifs et quantitatifs.
Formations régulières et aide à la montée en compétence des collaborateurs.
Institut des Jeunes Sourds
- Enseignant
2007 - 2010Enseignement auprès d'élèves sourds et malentendants.
Cours d'anglais, d'Histoire-Géographie et de Français.
Enseignement spécialisé pour élèves sourds en intégration en baccalauréat professionnel option Technicien du Bâtiment Assistant Architecte.
