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William JACQUOT

Lyon

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En résumé

Mes compétences :
Informatique
Direction des systèmes d'information
Avant vente
Développement web
XML
Transport
Gestion de projet
Management
HTML 5

Entreprises

  • TNT Express France - Responsable des Infrastructures Informatiques Distribuées

    Lyon 2009 - maintenant Gestion et encadrement des équipes informatiques régionales dédiées soit 18 personnes.
    Respect de l'atteinte des objectifs qualité de services Budgétaires fixés.
    Mission de réprésentation de la DSI centrale auprès de toutes les directions régionales avec un soucis permanent de satisfaction des clients internes & externes.
    Pilotage de l'implémentation des matériels et logiciels nécessaires au bon déroulement de l'activité.
    Participation actives aux projets opérationnels et clients externes.
    Suvi et qualification de l'évolution des outils CIT.
    Gestion des dossiers clients à forte valeur ajoutée.

  • TNT Express France - Responsable Adjoint CIT ( Customer Interface Technology )

    Lyon 2003 - 2009 Analyser les besoins des clients en expertise avant vente sur des solutions techniques BtoB basées sur des échanges EDI sur l'activité Internationale de l'entreprise
    Assurer le déploiement, le suivi et l'évolution de ces solutions en collaboration avec les autres Business Units et le central IT.
    Mangement de l'équipe constituée de 3 personnes.
    Participation aux projets liés au domaine CIT ( Customer Interface Technoogy ) par l'intermédiaire de la qualification des nouveaux outils distribués.
    Veille technique et concurentielle

  • TNT Express France - Responsable Régional Informatique EST

    Lyon 2001 - 2003 Coordination de l’administration et l’évolution IT de sa région, en relation avec les partenaires locaux.
    Management de l'équipe rattachée
    Maîtriser les outils et procédures pour gérer l’activité et répondre aux demandes d’assistance utilisateurs.
    Gestion du Parc Informatique ( matériel, Logiciel & Réseau )
    Assister les utilisateurs Internes & Externes
    Définir avec les clients de l'entreprise les solutions techniques à mettre en place pour réaliser des échanges EDI
    Participer à l'aménagement des locaux
    Qualifier et Quantifier les besoins d'évolution de la Région
    Consolider les informations sur les budgets Régions

Formations

Réseau

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