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Decathlon
- Responsable Exploitation Magasin
Villeneuve d'Ascq
2017 - maintenant
- Garantir la sécurité des biens et des personnes
- Former et accompagner le magasin sur la bonne gestion des stocks : à CA équivalent, stocks réduits de 17% sur l'année 2017 --> des stocks justes et le juste stock, gain d'efficience
- Garantir les organisations au service de nos clients
- Accompagner les transitions de saison et les différents déménagements
Missions transverses :
- Monitrice région sur la gestion du temps/planification des priorités et coaching en gestion du personnel
- Projet modernité magasin : redonner un coup de jeune à un magasin très fréquenté (top 10 France), dans un spatial compliqué (2 étages, plafond bas, 1 seul monte-charge)
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Decathlon France
- Responsable Service Client et Gestion du Personnel
Villeneuve d'Ascq
2015 - 2017
- Responsable du management de la ligne de caisse
- Garante de la satisfaction et fidélisation clients
- Responsable de la gestion de l'ensemble des services du magasin
- Gestion du personnel : animation en fonctionnelle de 8 Cadres (formation et animation sur les indicateurs humains du magasin)
Mission transverse :
- Responsable communication interne et externe du magasin
- Monitrice région sur :
Gestion du temps et planification des priorités
Coaching en gestion du personnel (book support créé et adapté aux besoins et attentes des responsables)
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Decathlon
- Responsable de Rayon Forme
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2015
En charge du rayon Forme/Fitness (Top 10 France) au sein du magasin Decathlon Montreuil, magasin modèle
- Management d'une équipe de 13 à 22 collaborateurs
* Gestion des plannings
* Animation et atteintes des objectifs
* Faire monter en compétence
* Recrutement et formation
- Gestion d'un compte d'exploitation
* Garantir l'atteinte d'un CA, d'une marge et garantir ses engagements en productivité
* Gestion des stocks
- Dynamisme commercial
* Gestion des promotions et de la mise en place des opérations commerciales
- Merchandising
* Garantir un linéaire séduisant
* Organiser les déménagements et les changements de saison
* Implanter les nouvelles collections
- Missions transverses :
* Management en fonctionnel des collaborateurs magasin sur un projet de gestion des flux (lancement du RFID)
* Animation de recrutements collectifs "Viens en short pour une embauche". 1 session par mois pour recrutement de vendeurs CDD/CDI à l'échelle du magasin
* Responsable de la maintenance du site et de la sécurité des biens et des personnes
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Decathlon
- Responsable de Rayon Sports d'eau
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2013
En charge du rayon Sports d'Eau au sein du magasin Decathlon Aquaboulevard
- Management d'une équipe de 4 à 10 collaborateurs
* Gestion des plannings
* Animation et atteintes des objectifs
* Faire monter en compétence
* Recrutement et formation
- Gestion d'un compte d'exploitation
* Garantir l'atteinte d'un CA, d'une marge et garantir ses engagements en productivité
* Gestion des stocks
- Dynamisme commercial
* Gestion des promotions et de la mise en place des opérations commerciales
- Merchandising
* Garantir un linéaire séduisant
* Organiser les déménagements et les changements de saison
* Implanter les nouvelles collections
Mission transverse :
- Responsable communication du magasin
* Signature de partenariats
* Animation des prestataires et validation des BAT
* Ecriture et gestion des publications
Réussites :
- Record CA historique jour, semaine et mensuel
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Fast Sport
- Conseiller / Développement Formation
2012 - 2012
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Topsec Equipement
- Responsable marketing et communication
Vitry Sur Seine
2010 - 2010
Topsec Equipement, le créateur de la distribution automatique d’articles de natation, est une société en pleine expansion que ce soit sur le territoire national ou à l'étranger. Une professionnalisation était donc nécessaire au niveau marketing et communication pour redonner une image dynamique à cette société qui existe depuis plus de 10 ans.
Mes missions?
- Définition et mise en place d’actions marketing et communication et suivi budgétaire
- Evolution de la stratégie marketing et études de marché
- Outils d’aide à la vente, rédaction de supports de communication, réalisation de présentoirs adaptés
- Administration et animation du site Internet
- Développement de la communication
- Développement du service à l’étranger (Suisse, Belgique, Irlande, Roumanie)
- Lancement d’un service (ventes en direct)et d’une activité (distribution automatique d'articles de patinoire)
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- Chargée de cours
2010 - 2011
Matières enseignées : marketing/communication, commerce et techniques de vente, comptabilité/gestion/finance, économie générale et d’entreprise, stratégie d’entreprise
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Quomodo
- Chef de produit football
Cachan
2009 - 2009
Quomodo, une start-up, filiale de Publicis, propose un service innovant et attrayant : l'autoréalisation de sites Internet simples, esthétiques et efficaces pour les associations sportives, clubs, comités, ligues et fédérations.
Alors qu'aucune stratégie n'avait été trouvée pour intégrer l'univers du sport le plus pratiqué, le plus regardé et le plus médiatisé au monde, mon challenge était donc de développer en toute autonomie le business "football" de la société.
Mes missions?
- Développement du CA (clients actifs multipliés par 5 en 6 mois)
- Réalisation de partenariats avec des sportifs de haut niveau (4 projets et partenariats en 6 mois : Iya Traoré, Raï et Leonardo, Jimmy Algerino, Bernard Diomède)
- Gestion de projets de partenariat avec des clubs professionnels
- Gestion de projets e-marketing avec réalisation de plaquettes et supports de communication
- Mes points forts : réseau dans le football, développement du CA, compétences relationnelles, combative, audacieuse
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France Télécom
- Gestionnaire de litiges internationaux
Paris
2006 - 2008
Service ICSS (International Carrier Sales and Services)
- Gestion d’un portefeuille de 16 opérateurs basés dans le monde
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France Télécom
- Commerciale
Paris
2004 - 2006
- Vente, fidélisation, service après-vente
- Gestion opérationnelle des stocks et merchandising
- Management opérationnel de l’unité commerciale d’une équipe de 11 salariés
- Mes points forts : développement du CA, relation clients, techniques de vente, fidélisation, gestion d’équipe, valoriser un produit (merchandising)
