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Worku GEDAMU

TOULOUSE

En résumé

-12 années d’expériences réussies au cœur du SI chez Cap Gemini et autres SSII pour des grands comptes (Total, Accor,…)

-mes expériences diversifiées dans des secteurs d’activités très différents : marketing, gestion, administration et Système d’Information.

-un Master en Management et Système d’Information au sein du Groupe ESC de Toulouse me permet aujourd’hui d’être opérationnel pour effectuer un état des lieux dans une entreprise, déceler un dysfonctionnement, analyser les besoins et apporter des préconisations sur l’intégralité du système d’information .

-2 audits d’entreprise dans un cadre professionnel consolidant la méthodologie ont pleinement satisfait leur commanditaire.

Entièrement autonome, rigoureux et organisé, mon aptitude à communiquer et adapter mes modalités relationnelles à chaque interlocuteur m’a permis de réussir lors de mes expériences précédentes.

SYSTEMES D’INFORMATION
• Audit du SI : analyse des besoins et analyse fonctionnelle, mise en évidence des dysfonctionnements,
• Préparation de supports personnalisés pour les ateliers. Synthèse et propositions d’actions correctives (préconisations).
• Création et mise en œuvre de procédures.
• Activités de support : gestion des incidents back office ; assistance fonctionnelle aux utilisateurs.
• Reporting (rédaction de rapports d’exploitation).
• Supervision des serveurs, équipements et réseaux…

MARKETING (LOCAL ET INTERNATIONAL)
• Réalisation de prospections de marchés.
• Etudes de marchés (CFCE…).
• Négociations commerciales pour des clients à dimension internationale.
• Calcul des coûts.
• Gestion des commandes et des stocks.

GESTION ET ADMINISTRATION
• Gestion d’une TPE (salarié, planning, facturation…).
• Supervision de la comptabilité.

Mes compétences :
Systèmes d'information

Entreprises

  • DFI Groupe - Technicien d'exploitation

    2013 - maintenant Activités d'exploitation (supervision des serveurs, matériels et réseaux...)
    Support technique auprès des utilisateurs de niveau II (détection, analyse, résolution des incidents)
    Reporting (rédaction des rapports d'exploitation)

    Monitoring NAGIOS: SGBD : Oracle, SQL Backup : Backup Exec, TSM,; KOALY (Gestion des incidents
    Systèmes : Windows Server, OS400,Unix, Linux.
  • SCC - Technicien d'exploitation

    2012 - 2013 Technicien d'exploitation (client Groupe SAFRAN)
    Activités d'exploitation (supervision des serveurs, matériels et réseaux...)
    Support technique auprès des utilisateurs de niveau II (détection, analyse, résolution des incidents)

    Monitoring PATROL Traitement : Global Control ($universe), CA TNG, SGBD : Oracle, SQL Backup :TSM Netbackup, NETWORKER Web : APACHE, TOMCAT ; BMC-ITSM (Gestion incidents ; Systèmes : Windows Server, Unix, Linux, MVS,UNISYS.
  • ITS Group - Technicien d'exploitation

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2012 Technicien d'exploitation (client ING Direct)
    Activités d'exploitation (supervision des serveurs, matériels et réseaux...)
    Support technique auprès des utilisateurs de niveau II (détection, analyse, résolution des incidents)

    Monitoring Traitement : Global Control ($universe) Serveur : Big Brother Réseau : CiscoWorks, Cacti Téléphonie : Cisco Launched Report Internet : Sitescope Sécurité Firewall : Smartview SAN: Visual SAN Sauvegardes : TSM Transfert de fichier : Interpel Gateway ; BMC-ITSM (Gestion des incident)s ; Systèmes : Unix, Windows.
  • Groupe SPIE - Technicien Helpdesk

    2010 - 2011 Technicien Helpdesk (client AIRBUS)
    Support utilisateurs N 1.5

    Diverses applications métier Outils :Magic, Active Directory, PMD... Systèmes : Windows
  • CAPGEMINI - Technicien d'exploitation

    SURESNES 1999 - 2007 Activités d'exploitation (supervision des serveurs, matériels et réseaux...)
    Support technique auprès des utilisateurs de niveau II (détection, analyse, résolution des incidents)
    Reporting (rédaction des rapports d'exploitation)

    Environnement technique : Multiples applications métiers sous ordonnanceurs ControlM
    Monitoring Patrol, Tivoli, HPOpenView ; BMC-ITSM ( Gestion incidents) Systèmes : Unix, Windows, MVS, AS400, SAP.
  • Cap Gemini - Support utilisateur et pilote d'exploitation

    SURESNES 1999 - 2007 Différents postes de support utilisateur et pilotage chez CAPGEMINI au cœur du Système d’information pour le compte de TOTAL, Groupe Accor, Nouvelles Frontières, Club Med…

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