Paris
Un parcours atypique avec des périodes d'activités professionnelles et de la formation d'adultes avec notamment des formations d'ingénieur généraliste au CESI et d'un mastère Qualité à l'ENSAM qui ont fait la bascule entre la SNECMA et la RATP. J'ai pu exercer des mesures d'accompagnement à lSO, des prestations de conseil, coordonner et piloter la certification ISO 9001 de Département d'ingénierie de la RATP, de gérer le pilotage de développements informatiques et de réorganisation dans le domaine de l’ingénierie groupe.
J'ai également mené des missions de gestion de plan de charge, de portefeuille d’activités, de Comité Opérationnel, de chantier RH et de correspondant urbanisation qui m'ont permis d’avoir une vue globale du métier de l’ingénierie.
En 2010, j'ai été recruté par l'inspection générale du Groupe RATP pour mener des missions d'audits de performance dans le cadre du contrôle interne de l'entreprise et ce mandatés par le PDG de la RATP. J'ai également représenté la RATP dans le cadre d'une mission mandatéé par le STIF dans le cadre de la sécurité du passe sans contact.
Depuis 2014, je suis Responsable OUTILS QUALITE PERFORMANCE du service clientèle avec notamment la mise en place d'une démarche EFQM.
Sur des savoirs de Références dans les domaines de la qualité, de l’informatique et du management de projet, je m’appuie sur la richesse de mon expérience, mes capacités d’analyse et de conceptualisation, mes capacités relationnelles et rédactionnelles, mon autonomie et mon adaptabilité pour être à la hauteur des postes qui me sont confiés.
Mes compétences :
Qualité
Organisation
Pilotage de la performance
Coordination
Informatique
Audit interne
Diagnostic
