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Xavier CASTAN

Levallois-Perret

En résumé

Conseil en e-Business, spécialisé en UX (User Experience) et CX (Consumer Experience). Intervient dans la prise en compte des utilisateurs dans le design de services dans une logique multicanale.

Mes compétences :
UX / User experience
Axure
Stratégie digitale
Ux design
Marketing online
Formation Axure
E-business

Entreprises

  • SQLI agency - Directeur conseil UX / CX

    Levallois-Perret 2012 - maintenant Crédit Agricole / Projet NICE V2
    Direction Marketing & Communication \ Pôle Métier Distribution Multicanal

    Responsable Laboratoire des usages (entité en charge de conduire les études qualitatives auprès des collaborateurs et clients sur la conception des services digitaux)
    - Production d'études Banque & Assurance
    - Capitalisation sur les acquis dans la connaissance des utilisateurs et mise à disposition des entités groupe
    - Évangélisation avec le soutien aux chefs de projets métier / MOA et participation à la conduite de formation sur la satisfaction utilisateur

  • Niwa - Conseil en stratégie Internet et e-Business

    2010 - 2012 Accompagnement des projets Internet :
    - Stratégie d'affaire
    - Direction de projet
    - Conception d'interfaces (prototypage Axure)
    - Experience Utilisateur (études, mesures)

    Domaines d'activités : e-Commerce, assurance et banque, B2B, Intranet.

  • Mutualité Française - Responsable Internet

    Paris 2010 - 2011 Responsable pour la réalisation du site Internet santé Priorité Santé Mutualiste.

    - Direction de projet globable
    - Supervision de la conception centrée utilisateur
    - Maîtrise d'Ouvrage pour les développements informatiques (CMS : Jalios)

  • Axance - Directeur e-Business

    Paris 2008 - 2010 - Conseil eBusiness :
    . eStratégie : rédaction de stratégie online par process, définition des indicateurs clefs et des éléments de reporting, veille stratégique
    . eCommunication : communication corporate, stratégie de promotion online, développement de notoriété de marque
    . eMarketing : positionnement sites eCommerce B2C/B2B, veille sur les problématiques multi-channel, stratégie de promotion des ventes, animation d'ateliers, formation

    - Responsable Marketing & développement commercial :
    . Création et développements des nouvelles offres et services
    . Accompagnement des clients dans leur stratégie eBusiness

  • Sokovision - Directeur Général, co-fondateur

    2001 - 2008 Co-fondateur avec Eric Marillet de l'agence.

    Conseil en communication et marketing auprès de PME et grands comptes : Dammann Frères (groupe illy), Comptoirs Richard, Marque Repère (E. Leclerc), Groupe Galeries Lafayette, Carlson Wagonlit, EDF,...

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