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Xavier ELSENER-ROCHE

NICE

En résumé

Je m'appelle Xavier Elsener-Roche, j'ai 34 ans, je suis originaire de Grenoble, je suis marié, j'ai 2 enfants et je travaille dans le domaine de l'hôtellerie restauration depuis que j'ai 14 ans.

Après une seconde générale, je me suis réorienté vers un cursus professionnel à l'école Hôtelière Internationale de Grenoble où j'ai successivement obtenu 2 BEP-CAP, options restaurant et cuisine puis j'ai obtenu un baccalauréat technologique.

Suite à ces études, j'ai obtenu un poste de chef de rang à l'hôtel Negresco, où j'ai travaillé de Juillet 2002 à Mars 2012.

Ma volonté d'évolution, mes prédispositions pour les langues (anglais,j'ai passé le toeic avec mon professeur d'anglais de l'AFPA, juste pour voir mon niveau et j'ai obtenu un score de 940/990, italien et notions d'allemand), mon sens du contact avec les clients ainsi que mon amour pour ce métier m'ont décidé à intégrer une formation professionnelle de niveau III au centre AFPA de Nice, qui me permettrait d'intégrer le service commercial d'un établissement hôtelier.

Suite à l'obtention de mon titre professionnel, j'ai réintégré mon poste à la rotonde et ai démissionné en Mars 2012 pour intégrer le Palais de la Méditerranée où je suis resté jusqu'à janvier 2013. J'en suis parti pour un poste de responsable petits déjeuners au Château EZA à Eze village puis j'ai effectué une saison comme maître d'hôtel au Splendid Hotel & Spa à Nice. J'ai ensuite été recruté comme Responsable adjoint du Salon de Thé de la Villa Ephrussi de Rothschild à Saint Jean Cap Ferrat.

Je suis actuellement en recherche d'un poste à responsabilités sur la région Niçoise.

Mes compétences :
Commercial
Hotel
Hôtellerie
Maitre d'hôtel
Restauration
Vente

Entreprises

  • Hôtel Windsor Nice - Responsable de salle

    2015 - 2015 Gestion de la salle de restaurant
    Gestion des stocks
    Accueil et formation des nouveaux collaborateurs et stagiaires
    Gestion de la caisse
  • Villa et jardins Ephrussi de Rothschild - Responsable Adjoint du Salon de Thé

    2014 - 2014 Supervision des équipes
    Supervision du service et tenue d'un rang
    gestion de la caisse et de tous les encaissements
    gestion des stocks
    commandes quotidiennes
    remplacement du responsable
    gestion des mails et réponses
    gestion des groupes
  • Splendid Hotel & Spa - Maître d'hôtel

    2013 - 2013
  • Chateau Eza - Responsable petits déjeuners

    2013 - 2013
  • Palais de la mediteranée - Assistant Maître d'hôtel banquet

    2012 - 2013
  • SARL ANIS Hôtel - Stagiaire commercial

    2008 - 2008 - Création d'un fichier clients et sociétés venus depuis 2006 (l'hôtel a été fondé en 2004)
    - Créatin d'un fichier clients et phoning pour la fête des mères
    - Mailing pour le carnaval 2009 vers les tour operators européens
    - Mailing de demande de référencement pour un guide national et envoi de la documentation
    - Modification de la carte de restaurant dans le but de la rendre attrayante et lisible
    - Phoning vers les sociétés pour leur présenter l'hôtel
    - Recherche des tarifs sur internet pour la création d'un Spa dans l'hôtel
    - Création de flyers pour le restaurant
    - Prospection clientèle
  • SA de gérance - Stagiaire au service commercial

    2007 - 2007 - Réalisation d'une carte d'hiver pour le restaurant et pour le Lounge.

    Convocation par le directeur de l'établissement en vue de la création d'une nouvelle carte pour la saison hivernale, avec une échéance 3 jours plus Tard.
    Les contraintes étaient de respecter le format des différentes cartes proposées dans l'établissement, faire de la veille commerciale dans les hôtels et restaurants alentours, pour étudier leurs cartes et pouvoir s'aligner sur leurs prestations, ainsi que leurs gammes de prix (analyse du marché interne et externe pour contribuer à l'évolution de l'offre commerciale et développer les ventes)

    - Participation à une réunion de direction pour la carte d'hiver
    - Rédaction d'un mémo de transmission aux différents services de l'hôtel concernant la carte d'hiver
    - Prise de réservations téléphoniques et saisie de celles ci sur le logiciel hôtelier AMADEUS
    - Envoi des confirmations
    - Suivi des réservations jusqu'à J+5
    - Gestion sur internet des différents sites sur lesquels l'hôtel est référencé avec comparaison des coûts de la concurrence à différentes dates
    - Accueil des clients groupes
    - Création d'un document d'aide au suivi des contrats groupes de l'année en cours et suivante
    - Accueil et visite d'un tour operator Russe
    - Saisie des chiffres d'affaires des différents clients sociétés et tour operators
    - Création d'un outil d'aide à la saisie des chiffres sociétés et tour operators
    - Traduction des plaquettes menus banquets en Anglais
    - Réalisation d'un tableau récapitulatif des différentes promotions proposées par l'hôtel en hiver
  • Hôtel Negresco, Brasserie La Rotonde - Chef de Rang

    2002 - 2012 -Gestion d'un Rang et d'une caisse
    - Prise de commandes
    - Mise en place
    - Formation et aide aux stagiaires et apprentis
    - Gestion d'un bar de débit avec réapprovisionnement et suivi des stocks
    - Gestion de groupes en banquets
    - Gestion d'une salle de restaurant en limonade
    - service en chambres
    - Service en Banquets
    - Service dans un bar à cocktails

Formations

  • AFPA

    Nice 2007 - 2008
  • LP Lesdiguières (Grenoble)

    Grenoble 2000 - 2002 Hôtellerie

    Hôtellerie restauration
  • LP Hôtellerie Site Du Clos D'Or (Grenoble)

    Grenoble 1998 - 2000 Hôtellerie restauration

    Hôtellerie restauration

Réseau

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