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Xavier HERICHER

LE MANS

En résumé

Consultant dans le domaine ITSM depuis 2010, J'ai ajouté l'activité SAM à mes compétences en m'appuyant sur mes connaissances techniques et d'architectures, des processus ITIL (Gestion financère, Gestion des fournisseurs, Gestion des actifs et configuration)

Mes compétences :
Itil v3
Gestion de projets
GANTT
PERT
Lean Six Sigma
Dématérialisation
GED
Itil
Formateur ITIL V3-2011 fondamentaux

Entreprises

  • ISPEN - Contrôle de Budget Informatique / contrats Logiciels

    2018 - maintenant Elaboration des budgets liés à l'acquisition, renouvellement des licences logicielles et maintenance éditeur
    Suivi mensuel et rapprochement de la consomation financière
    Suivi des contrats
  • Bolloré - Responsable TMA

    Puteaux 2017 - 2018 Responsable de la TMA d'une solutions ITSM (Serena) pour le comte d'Amettis.
    - Suivi des évolutions
    - Gestion financière du contrat
    - Suivi des incidents majeurs
    - Gestion de la facturation
  • Anonyme - SAM

    2017 - 2017 Etude des Accès indirects SAP périmètre monde pour remise d'un rapport au DSI's du groupe.
    - Etude des architecture logiciels périmètre globale
    - Approche pays par pays
    - Etude des contrats de chaque pays
    - Evaluation du risque de conformité
    - Evaluation du risque juridique (en collaboration avec les équipes juridiques)
    - Evaluation du risque financier
    - Préconisation d'une approche
  • Air Liquide - Software Asset Manager

    Paris 2016 - 2017 Software Asset Manager et Chef de projet outillage SAM
    Périmètre Europe et services Infrastructure

    Amélioration du mode de licencing SAP, conduite d'un Audit SAP
    Mise en place des règles de licencing Microsoft bureautique dans l'outil SAM Service Now
    conduite et animation d'atelier licencing Microsoft Server
  • CNAV - Consultant Formateur ITSM

    Paris 2016 - 2016 Déploiement et formation sur une solution ITSM de gestion des incidents et des demandes de service pour la CNAV
  • Amettis - Consultant SAM et Responsable Informatique

    Palaiseau 2015 - maintenant Consultant dans le domaine SAM :
    - Processus
    - Operationnel
    - Outillage (MOA et MOE)

    intégration des outils ASPERA et FLEXERA
  • BNP Paribas - Intégrateur Outillage Gestion des licences (SAM)

    Paris 2015 - 2016 Intégration de l'outil CA-SAM pour BP2i, entité de production IT de la BNPP.
    Configuration des interfaces avec les outils de recensement matériels et logiciels.
  • CNAMTS - Formateur outil ITSM

    Paris 2015 - 2015 Formateur sur le nouvel outil IBM SCCD mis en oeuvre a la CNAMTS
  • CA-CIB - Consultant Processus

    2014 - 2015 Conseil et mise en oeuvre de processus ITIL
  • CNAMTS - Consultant ITSM

    Paris 2013 - 2014 Assistance en maîtrise ouvrage pour la mise en oeuvre d'une solution ITSM
    - processus Gestion des Requêtes
    - processus Gestion des Problèmes
  • Amettis - Consultant ITSM & Responable des Systèmes d'Information

    Palaiseau 2013 - 2015
  • Consortium Stade de France - Consultant Catalogue des Services Informatiques

    Saint Denis Cedex 2013 - 2013 Rédaction et Mise en oeuvre d'un catalogue des Services IT
    - Rencontre avec les entités clientes de la DSI
    - Formalisation des offres de services
    - Proposition des Engagements
  • Conseil Général de la Manche - Consultant en organisation

    2012 - 2013 Organisation et amélioration du département Relation Client au sein de la DSI.
  • Consortium Stade de France - Consultant Services Catalog

    Saint Denis Cedex 2012 - 2012 Aide à la réalisation d'un catalogue des services IT
  • SILCA, Groupe Crédit Agricole - Consultat / Chef de projet MOA / Gestion des Changements

    2011 - 2012 Maîtrise d'ouvrage d'un outils ITSM (CA USPSD)
  • Amettis - Consultant

    Palaiseau 2011 - 2013
  • ANHPP - Association Nationale des Hospitaliers Pharmaciens et Psychiatres - Membre du comité scientifique

    2011 - 2013 Système d'Information :
    - Conseil et outillage des membres pour la réalisation de communications
    - Mise en place d'une messagerie électronique
    - Mise en place d'une GED
  • Groupe La Poste / DISIT - Consultant Itil v3 - Chef de projet

    2010 - 2011 pilotage et contrôle de gestion du projet Itil v3.
    projet récompensé du trophée ITSMF 2012.

    Chef de projet :
    - Gestion des planings
    - Suivi du marché et des commandes
    - Suivi de la Facturation de la soutraitance
    - Gestion de la sous traitance
    - Gestion des livrables
    - Organisation des évaluations de maturité

    Consultant Itil (accompagné par la société Amettis) :
    - Suivi et conseil auprès des propriétaires de processus
    - Construction et suivi des plans d'actions pour atteindre le niveau de maturité 3
    - Audit des processus en vue d'une évaluation de Maturité
  • OpenPortal Software - Consultant - Chef de Projet

    2008 - 2009 Intégration de progiciels de :
    - gestion des compétences du personnel et du suivi de la formation dans le cadre du SIRH ;
    - gestion de la formation pour les écoles suppérieures ;

    Domaines d'intervention :
    - Recueil des besoins (Animation d'atelier, rédaction de spécifications) ;
    - Définition des paramétrages ;
    - Pilotage projet ;
    - Identification des opportunité d'extension d'affaire et préparation des avenants commerciaux (en collaboration avec les équipes commerciales) ;
    - Analyse et conseil auprès des clients pour réorganiser les équipes autour d'un nouvel outil de gestion ;
  • Xerox - Transition Manager

    Saint-Denis 2004 - 2008 XEROX est un leader mondial en gestion documentaire, offrant la gamme de produits, de services et de solutions les plus complètes de l'industrie. Xerox Global Services, l'une des trois entités au sein de Xerox, offre un vaste portefeuille de services, y compris des services de conseil, d'intégration de systèmes, d'imagerie, de gestion de contenu et d'outsourcing (externalisation de la gestion et du traitement du document).
    Nous travaillons avec nos clients pour améliorer et gérer leurs processus documentaires : des processus utilisés quotidiennement tels que la communication client, la facturation, la formation et la gestion des fichiers (archives). Xerox Global Services est un leader mondial de l'externalisation de la gestion et du traitement du document (outsourcing) capable de repenser tous les domaines liés à l'activité documentaire, d'améliorer les processus documentaires et de proposer des économies conséquentes en matière de coûts documentaires.

    Dans le cadre de la mise en place de projets pour nos différents clients, le chef de projet pilote les différents intervenants du projet pour atteindre les objectifs fixés : Coûts, Délais, Délivery. J'ai dû superviser et manager des projets à grand impact sur les méthodes de travail des grands comptes.
    Compétences développées :

    - Gestion des plannings ;
    - Gestion des ressources matériels ;
    - Analyse des risques techniques ;
    - Mise en oeuvre ;
    - Pilotage par indicateurs ;
    - Management des ressources ;
    - Respect des délais ;
    - Elaboration de cahiers des charges ;
    - Animation d'équipes et de réunions ;
    - Compte Rendu et suivi des actions ;
    - Accompagnement au changement ;
    - Gestion et choix des fournisseurs (critères qualité/delivery) ;
    - Mise en place d'OLA et de SLA ;
    - Démarche Itil pour les services intégrés dans un SI client adoptant les mêmes méthodologies ;

    Les offres proposées à nos client concerne la gestion documentaire, de la création (éditique, centre de reprographie, bureautique), l'exploitation numérique (composition, GED), à la dématérialisation (numérisation, LAD).
  • SAGEM - Apprenti Ingénieur

    PARIS 2001 - 2004 Dans le cadres des projets AFIS (Automated Fingerprint Identification System) SAGEM c'est positionné comme leader mondial dans cette catégorie.

    Pendant 3 ans (24 mois effectifs dans la société), j'ai participé aux déploiements de plusieurs systèmes policiers.

    - Optimisation de baie de stockage de données (gain en rapidité de 23%).
    - Etude, rédaction des cahier des charges, rédaction de document de conception, développement d'applications.
    - Réalisation de tests de robustesses des systèmes informatiques. Analyse de performances et d'erreurs.
  • Orange France - Apprenti Technicien

    1998 - 2001 Dans le cadre d'un apprentissage lié à un DUT GEII (Génie Electrique et Informatique Industrielle), 24 mois effectifs en entreprise.

    Apprenti dans le service de la Cohérence des Systèmes d'Information.
    - Webmaster Intranet pour le service
    - Administration de serveurs NT + IIS
    - Business Objects User, Designer, Supervisor
    - Réalisation de tableaux de bord par BO

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