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Xavier LEHONGRE

Boulogne-Billancourt

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En résumé

Mes compétences :
ITIL Support & Delivery

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Entreprises

  • La Française des Jeux - Responsable de Domaine SI

    Boulogne-Billancourt 2008 - maintenant Garantir la cohérence et l’évolution du Système d’Information de la Filière, Accompagnement des chefs de projets de la Filière.

    Missions couvertes :
    Gestion de la roadmap des applications de la Filière
    Coordination des projets
    Réalisation des études préalables confiées à la Filière avant affectation à un chef de projet
    Identification des axes d’optimisation et de simplification du Système d’Information de la Filière
    Gestion des TMA

  • La Française des Jeux - Chef de Projet SI

    Boulogne-Billancourt 2003 - 2008 Planification, rédaction des spécifications, suivi des équipes de développements et prestataires, coordination avec la maîtrise d’ouvrage.
    Principaux projets gérés depuis l'entrée en fonction :
    * ITIL - mise en place des processus de Service Support (ServiceDesk, gestion des incidents, gestion des configurations, gestion des changements)
    * Migration du progiciel ServiceCenter (éditeur : Peregrine Systems) de la version 3.0 vers la version 5.0.
    * Mise en oeuvre de ServiceCenter pour un second centre d’appel (vol. 10.000 appels/sem).
    * Mise en place d'une Tierce Maintenance Applicative pour la maintenance et les évolutions de ServiceCenter.
    * Mise en oeuvre du progiciel Contrat’Tech (édtieur Legisway) pour la gestion des contrats.

  • La Française des Jeux - Chef de Projet AMOA

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2003 Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage des Directions Commerciale et Marketing
    Rédaction des expressions de besoin, cahiers des charges, validation des spécifications, encadrement des recettes, formations des utilisateurs.
    * Mise en place du progiciel Service Center (Peregrine Systems) pour la gestion des interventions en points de vente (réseau de 40.000 PDV).
    * Projet de développement des nouveaux outils de vente et prises de jeux.
    * Suivi des évolutions des logiciels spécifiques de suivi commercial (gestion du réseau de détaillants, gestion des contrats) et marketing (gestion des gagnants)

  • PriceWaterhouseCoopers - Consultant

    Neuilly-sur-Seine 1999 - 2000 * Société Nationale de Radiodiffusion : Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans le cadre de la montée de version du progiciel comptable CODA-Financials et des tests An2000.
    * Société Nationale de Radiodiffusion : Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans le cadre de la mise en place d'un progiciel comptable spécifique. Encadrement de la recette, formation des utilisateurs.
    * Groupe de Transport Routier : Harmonisation comptable entre les différentes sociétés du groupe. Etude et rédaction des procédures.
    * Compagnie de Charter : Etude sur la rémunération des pilotes et réalisation d’outils de simulation.

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas 1994 - 1997

Réseau

Annuaire des membres :