Xavier THÉOLEYRE

En résumé

Entreprises

• Rue de la Paye - Responsable Marketing et Relation Clients

  Paris 2013 - maintenant Marketing opérationnel et stratégique
  - Définition des objectifs en génération de lead et du budget
  - Définition du marketing mix des offres BtoB (prix, promotion, positionnement, cible et communication)
  - Mise en œuvre de campagnes promotionnelles (mailings, phoning, réseaux sociaux)
  - Analyse de la concurrence, développement d’argumentaire, proposition de nouveaux concepts promotionnels et marketing
  - Suivi des KPI marketings et commerciaux
  
  Content marketing et nurturing
  - Rédacteur en chef et product owner du site ruedelapaye.com
  (2 722 k pages vues en 2019, +32%vs 2018, 4 contenus par semaine, 710 leads)
  - Veille et optimisation SEO
  - Community management et SMO
  - Lancement de campagnes SEA et SMA (2-3 campagnes par mois)
  - Créateur d'événements (webinar, petit déjeuner, livre blanc, présence sur des salons professionnels,..)
  
  Gestion de service
  - Recrutement et formation aux techniques marketing
  - Management de 2 personnes à distance en Roumanie et Vichy
  - Sélection et suivi de l’agence de marketing digital

• Petit Bateau - Responsable service consommateurs Europe

  Troyes 2008 - 2013 Intégration du service consommateurs France précédemment externalisé :
  - Recrutement
  - Choix de l'outil de gestion
  - Définition des process
  
  Gestion du service au quotidien :
  - Management de 2 à 3 conseillers
  - Suivi des statistiques et de la qualité
  - Formation
  
  Référent des services consommateurs en filiale (Allemagne-Autriche, Benelux, Italie, UK, Espagne)
  - Déploiement de l'outil de gestion
  - Adaptation des process
  - Formation des conseillers
  - Suivi statistique
  
  Missions CRM :
  - Chef de projet lancement du programme de fidélité en concession de surface
  - Support CRM pour les points de vente de la marque

• MRM WORLDWIDE - Responsable du Service Client Bose

  Clichy Cédex 2004 - 2008

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Et De Management Tours-Poitiers ESCEM Tours-Poitiers

  Tours 2000 - 2004

Réseau

• Eric DAUTELOUP

• Françoise GENDRON

• Frédéric MORIN

• Grégory BIGO

• Julie JANIN

• Marianne FAURE

• Mohand AHDJOUDJ

• Nicolas BACCI

• Romain HARDOIN

• Vianney GRENIER