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AVEM
- Technicien Support
NICE
2011 - maintenant
Technicien Bureautique / Administration réseaux
- Assistance utilisateurs (mail, téléphone et de proximité)
- Gestion des sauvegardes/restaurations de fichiers
- TOIP : gestions des comptes (groupement/support)
- Gestion du stock
- Installation et maintenance des serveurs
Environnement Technique : Seven, Office 2010, Ethernet, CISCO, Kurmi
Certifications :
- HP Proliant ML/DL/SL Servers [2010]
- HP Desktop, Workstations and Notebooks [2010]
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ITS Group pour Suez Environnement
- Technicien Systemes + Administration AD 2003
2010 - 2011
Support Utilisateurs
- TOIP : gestions des entrées/sorties (support technique)
- Assistance utilisateurs (mail, téléphone et de proximité)
- Résolutions des incidents : niveau 1 et 2
- Gestion du stock
- Installation et configuration des logiciels (Notes et applications
métiers)
Environnement Technique : Windows XP, Office 2003, Lotus Notes 8, Ethernet, CISCO, Call Manager
Formation suivi : Administrer un environnement Windows Server 2003
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ITS Group pour CHANEL
- Technicien Systemes
2007 - 2010
Technicien micro-réseaux
Au sein d’une équipe de 12 personnes, dans le cadre d’un contrat d’infogérance multi-sites (sites administratifs, sites de production, points de ventes) :
- Assistance utilisateurs (mail, téléphone et de proximité)
- Résolutions des incidents : niveau 1 et 2
- Administration Lotus Notes niveau 1 : création et gestion des LCA (droits sur les boites)
- Installation et configuration des logiciels (Notes et applications métiers)
- Blackberry : configuration et mise en service
- PDA : formation des vendeurs et gestion des incidents.
Environnement Technique : Windows XP, Office 2003, Lotus Notes 6/7, Token Ring, Ethernet
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Sanofi Aventis
- Technicien Systemes
Paris
2006 - 2007
Technicien de déploiement / Support utilisateurs
- Inventaires des postes informatiques
- Migration de Windows 2000 vers XP
- Configuration (Messagerie Exchange, Profil)
- Installation et configuration des logiciels
- Configuration accès à distance (VPN)
- Support utilisateurs : - Résolutions des incidents liés aux applis métiers
- Assistance utilisateurs au Pack Office
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ATOS Origin
- Technicien Déploiement
Bezons
2005 - 2005
Technicien de déploiement itinérant ( BNP et SFR )
- Migration de système d’exploitation (Win 98 et NT vers XP)
- Déploiement de parcs informatiques
- Transfert de données et configuration des postes
- Prise en main avec les utilisateurs
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SAIPEM
- Technicien Systemes
Montigny-le-Bretonneux
2005 - 2006
Technicien de déploiement
- Préparation de poste (descente d’image XP)
- Configuration (Messagerie Exchange, Profil)
- Installation et mise à jour des logiciels (procédures)
- Création et modification de procédures
- Configuration accès à distance (VPN, IPASS)
- Transferts de données et ghost des postes
- Installation des postes et prise en main avec les utilisateurs
