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Yaël TOLEDANO

Paris

En résumé

- Plus de 10 années d'expérience dans différents secteurs (luxe, cosmétiques, gastronomie, distribution sélective), au sein de grandes marques orientées clients
- Management d'équipe
- Management de prestataires
- Marketing stratégique et marketing opérationnel
- E-commerce, marketing digital
- Brand management et gestion de la communication
- Lancements de nouveaux produits et nouvelles offres commerciales
- Analyse de données et Market Research
- Compétences en Finance et Contrôle de Gestion : construction d'un budget et suivi
- Bonne compréhension des Systèmes d'Information et Bases de Données appliquées au CRM et au Marketing Décisionnel
- Missions réalisées dans un environnement international

Entreprises

  • Pierre Hermé Paris - Marketing & Communication Manager

    Paris 2012 - 2015

  • Nespresso France, Groupe Nestlé - BtoB Marketing & Communication Manager

    2007 - 2012 - Elaboration de la stratégie marketing de la Division BtoB, en cohérence avec la stratégie globale de la marque : Recrutement, Fidélisation, Relations Presse et Relations Publiques, Partenariats & Evénements, Market Research, Trade Marketing, Communication Offline & Online (refonte et gestion du site web, SEO & SEA)
    - Elaboration du plan marketing et du budget, pour les cibles TPE & PME, Grands Comptes, Hôtels et Restaurants
    - Mise en oeuvre opérationnelle du plan marketing et suivi du budget
    - Développement des liens de Nespresso avec le milieu de la Haute Gastronomie à travers un plan d'action global : création du Club des Chefs, participation à des événements ciblés et mise en oeuvre de partenariats spécifiques
    - Lancement du marché des TPE : recommandation stratégique, étude de marché, définition des offres et tests, concept créatif et dispositif de commercialisation print et online
    - Gestion du CRM BtoB (CRM, analyses marketing et commerciales, reporting), de la qualité de la base de données et du pôle Market Research
    - Mise en place et management de l'équipe marketing BtoB (5 personnes)
    - Accompagnement des équipes commerciales via la mise en place d'outils, la formation et l'animation des équipes (incentive...)
    - Communication et coordination auprès des différents services de Nespresso France et Nespresso International
    - Participation active à des projets internationaux (projets Lead Generation, HORECA trade marketing)

  • Nespresso France, Groupe Nestlé - BtoC & BtoB CRM Manager

    2006 - 2007 - Garante de la qualité de la base de données BtoC et BtoB : mise en place et suivi d'indicateurs de qualité, enrichissement des données
    - Gestion de l'ensemble des analyses et études clients, qualitatives et quantitatives
    - Accompagnement sur les opérations marketing : segmentation, extraction des données, définition et mise en oeuvre de tests, suivi des performances, bilan et recommandations
    - Accompagnement des différents services de l'entreprise dans leur activité : création et mise en oeuvre de tableaux de bord, via le portail Cognos
    - Gestion du budget relatif à ce pôle d'activité
    - Management d'un analyste junior

  • Yves Rocher - Marketing Analyst

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006 - Construction des programme de marketing direct, simulation des résultats et suivi de l'activité commerciale
    - Analyse, suivi et étude de la base de données clients
    - Segmentation et ciblage de la base de données clients pour les actions de marketing direct
    - Participation au projet de changement de système d'informations : pilote sur la mise en oeuvre du nouveau système, formation des nouveaux utilisateurs, suivi des indicateurs et mise en oeuvre de reporting sur la qualité des données

Formations

Réseau

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