2014 - maintenantRecherche, prospection et négociation des baux commerciaux
Suivi des travaux après appel d'offre
Nestlé Nespresso France
- Responsable développement réseau boutique
Paris2006 - 2014Responsable Opérationnel et Expansion du réseau Boutiques, 27 Boutiques
- Élaboration de la stratégie d’expansion nationale,
- Étude géomarketing pré-implantation- recherche des emplacements boutiques
- Élaboration des budgets prévisionnels opérationnels
- Négociations de baux et cessions de droit au bail
- Relations bailleurs: maintenance et rénovation
- Relations administrations, élus et prestataires externes
Responsable opérationnel technique et maintenance, équipe de 4 personnes
- Mise en place d’un contrat national pour optimiser les coûts et les correctifs,
- Interface entre les architectes et l’opérationnel pour coordonner les besoins, définir les cahiers des charges.
- Suivi de l’ensemble des travaux d’ouverture, rénovation, optimisation des sites
- Analyse et identification des besoins opérationnels et des flux clients
Nestlé Nespresso France
- Responsable Boutique
Paris2004 - 2006Responsable de Boutique, Bordeaux (33)
Ouverture du site, recrutement de 10 personnes en 2 ans,
Premier prix international «Mystery Shopper» en 2005 et 2006
Premier prix national «Challenge Décaféïné»
- Management des équipes, supervision des prestataires,
- Réalisation des objectifs de vente définis: +30 % en année 1 et 2,
- Gestion des stocks, optimisation de l’espace de stockage
Nestlé Nespresso France
- Chef de projet
Paris1997 - 2004Gestion et organisation du lancement d’un centre d’appel (100 positions), Paris (75),
- Gestion des dossiers téléphonie et informatique,
- Coordination et management de la sous-traitance,
- Chef de projet pour l’élaboration de l’applicatif interne: définition du cahier des charges avec l’ensemble des services, suivi de la mise en application auprès des utilisateurs.
Francis Batt SA
- Responsable Boutique
1990 - 1997- Encadrement de 5 personnes,
- Gestion des stocks
- Conception des catalogues 1995 et 1996 (publication à 20 000 exemplaires),
- Merchandising & suivi des produits