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Yann ANGELINI

Saint-Cloud

En résumé

Fort d’une expérience et d’une formation solide dans le domaine des services en B to B, je sais fidéliser et satisfaire les clients.

Mes compétences :
• Excellent relationnel
Convaincre
dynamique
Écouter
Excellent relationnel
Fidélisation
Relationnel
Service client

Entreprises

  • ELIS - Chef service client

    Saint-Cloud 2005 - maintenant Gestion d’un portefeuille de 900 clients. Développement du CA des clients existants.Organisation de challenges commerciaux. Management de 4 agents commerciaux et d’une assistante de service. Contrôle et maintien de la satisfaction client. Organisation du planning.

  • Transports Angelini - Gérant

    2001 - 2005 Création de la société : démarches administratives et commerciales. Livraison et montage de meubles pour le compte de FLY. Vente de services supplémentaires. Organisation et gestion des tournées quotidiennes et du service après vente. Gestion administrative (facturation, courriers) et comptable (utilisation Ciel).

  • DHL Express - Demarcheur-Livreur

    Paris 1997 - 2001 Livraison et enlèvement des colis. Présentation et vente des produits aux clients. Traitement et tri des colis. Organisation des tournées.

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