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La Banque Postale
Paris
maintenant
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Icade
- Responsable Communication digitale
Issy-les-Moulineaux
2016 - maintenant
Influence et Projets digitaux :
-Définir et mettre en œuvre la stratégie RP digitales, en relation avec les RP classiques
-Développer la notoriété et générer des leads multicanaux
-Optimiser la notoriété de la marque sur le web (visibilité / réputation)
-Accompagner les entités sur les prises de paroles digitales
-Piloter et gérer des projets digitaux : recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges et spécifications fonctionnelles, suivi des projets avec les parties prenantes, coordination des prestataires, recette, mise à jour
-Définir et piloter les campagnes médias Web
-Innovation : participer au développement de la communauté digitale de la nouvelle offre immobilière et à la visibilité des nouveaux produits issus des groupes du hub Icade
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Lcl
- Responsable
Villejuif
2015 - 2016
Responsable du site internet & social media (site corporate, Facebook, Twitter, Google +, Linkedin)
Gestion de projets digitaux (fournisseurs - web agency- & IT , gestion des noms de domaines)
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La Banque Postale
- Social Media Manager (interne et externe)
Paris
2011 - 2015
Stratégie Social Media : élaboration et planification de la stratégie de communication, RP digitales et accompagnement des plans médias
e-Réputation : développement du réseau d’influenceurs, identification des leaders d’opinion, organisation des RP digitales, suivi de l’image de la marque sur les réseaux sociaux
Community Management : animation éditoriale, contenus multimédia et accompagnement des campagnes Social-CRM sur les plateformes de la Banque (pages Facebook, compte Twitter, chaines DailyMotion et YouTube)
Reporting : analyse des audiences
Conduite du changement : pilotage d’un Réseau Social d’Entreprise (analyse des besoins, définition de la stratégie de communication, élaboration des supports, accompagnement aux nouveaux outils collaboratifs, animation des communautés du Club des Managers, des communicants et des jeunes de L’Envol)
Veille Internet
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La Poste
- Relations Blogueurs et communautés online (community manager)
Paris-15E-Arrondissement
2009 - 2011
• Relations Publiques online auprès des blogueurs influents en vue de générer du buzz autour des bureaux de poste
• Elaboration de recommandations sur la stratégie de communication digitale des bureaux de poste
• Social Media Management : Pilotage de la communication digitale sur les campagnes « Paroles de Postiers » et "Paroles de Clients" (site événementiel, vidéos virales, bannières, e-mailing)
• Veille technologique et informationnelle
• Création de contenu éditorial site Intranet
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Publicis Consultants Net Intelligenz
- Consultant RP On line
Paris
2008 - 2009
Relations Publiques on line (relations bloggers)
Community management (animation de blogs et contenu éditorial)
Veille d’opinion (secteur cosmétique, immobilier et hôtellerie)
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France Telecom
- Relations bloggers et veille
Paris
2007 - 2008
Au sein de le Direction des Médias Electroniques, je participe à la définition et à la mise en oeuvre de la communication corporate on line du Groupe:
- mise en oeuvre d'un "programme relations bloggers": veille des blogospheres France, Angleterre et Espagne, identification des leaders d’opinion, Relations Publiques on-line (Community Management)
- Coordination et soutien aux projets du Groupe en terme de buzz marketing
- Rédaction et suivi du projet du nouveau site web
- Communication évènementielle on-line (mini site Orange Santé, production multimédia)
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Crédit du Nord
- Conseiller de clientèle privée internationale
Paris
2004 - 2007
Adaptation des supports de communication à la clientèle anglophone.
Communication évènementielle dans le cadre de la Semaine des Cultures Etrangères à Paris.
Gestion d’un fonds de commerce de clients particuliers «bonne gamme» et «patrimoniaux».
Développement du portefeuille de clients par des moyens adaptés (prospection, prescription, recommandation …)
Gestion des risques de Particuliers (étude et mise en place des crédits à la consommation et immobiliers, suivi des risques et gestion des dépassements du fonds de commerce)
D’abord en alternance à mi-temps dans le cadre de mes études puis à temps plein en CDI de septembre 2006 à septembre 2007.
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IMMOBILIERE 3F
- Assistant communication
2002 - 2004
- Organisation de journées portes ouvertes (150 personnes)
- Rédaction des annonces presse et mailing
- Web rédaction du site Internet de l’agence de l’Essonne
- Mise en place de partenariats
- Etudes statistiques sur le suivi des opérations de communication
