Bordeaux
Parcours:
J'ai tout d'abord intégré la société de service AXIEM spécialisée dans les systèmes d'information. Cette première expérience m'a permis de découvrir différents secteurs d'activité: la RATP, une Banque, la start-up KIWEE (services mobiles) et les médias avec Eurosport.
Suite à une mission longue au sein d'Eurosport, j'ai intégré l'équipe internet. Cette expérience de 6 ans m'a permis de découvrir le secteur Web dans un environnement événementiel dynamique.
Actuellement, je suis chez CDiscount (société de vente en ligne) pour une expérience dans le e-commerce. Au sein du SI, Nous mettons en application 2 méthodes: la gestion de projets intégrées aux 10 releases annuelles OU la méthode agile par plateau projet selon la criticité.
Mes clients internes sont les achats, la logistique, le SEO ou le service clients. Je m'occupe de projets sur différents sujets comme:
- Gestion commerciale des produits (mise en ligne, intégration logistique, gestion des offres commerciales, commande d'achats)
- Outils du service clients (consultation de commande, remboursement, ...)
- Calcul et gestion des dates de livraison
- Flux de validation des commandes (Fianet)
- Gestion du contact center (newsletters, prospection d'adresses)
- Espace clients de suivi de commande
A suivre...
Mes compétences :
Achats
agile
Chef de projet
COMMERCE
Commerciale
E commerce
Gestion commerciale
Newsletter
Service clients
Sport
Voile
