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Yann JOZWAK

PARIS

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Entreprises

  • FIA-NET (Groupe Crédit Agricole) - Support Back Office

    2009 - maintenant Formation des e-commerçants aux différents produits et interfaces
    Assistance via média mail/tél aux problématiques
    Identification des causes de dysfonctionnement et mise en place de plans d'actions
    Interface entre les différents services
    Formation des membres de mon équipe

  • FIA-NET - Télé-conseiller anti fraude

    2007 - 2009 Analyser les transactions soumises
    Contrôler l'identité des clients des sites marchands partenaires (au besoin)
    Détecter les fraudes et leurs modes opératoires
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