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Yann JUGE

Aix-en-Provence

En résumé

"J'aime celui qui, n'ayant rien à dire, s'abstient de le faire savoir aux autres"

Mes compétences :
Animateur
Animateur radio
Interview
Service client

Entreprises

  • Regicom - Chargé de production CMS - Coach en référencement -

    Aix-en-Provence 2016 - maintenant Chargé de délivrer pour nos clients un site web dans le cadre d'un pack complet incluant : création- mise en ligne - hébergement - abonnement - coaching web - (référencement google et outils statistiques). je suis chargé de la mise en place proprement dites (brief client - coordination des acteurs de mise en place - ajustements - mise en ligne et suivi client)

  • Regicom, Spir Communication - Coach web et chargé de production

    Aix-en-Provence 2015 - maintenant Sur une base de 130 gabarits ajustables ou en "sur-mesure",
    Input unique avec le client et accompagnement tout au long de sa "mise en place"
    Formation, Assistance, support
    Conseils web et Enrichissement de contenus...
    Aide au référencement

  • Regicom, Spir Communication - Chargé de mission

    Aix-en-Provence 2013 - 2015 Chargé de Production sur le pilote e-business pour la filiale Regicom,
    Puis sur la production proprement dite :
    Prise de contact avec le client / définition de ses attentes / conseils / récupération éventuelles de pièces (photos, textes, logos) / ajout de contenus / optimisation graphique des visuels formation, conseil web et référencement, suivi-fidélisation client.
    support technique niveau 1.

  • Spir - Service client Lux residence

    Lyon 2010 - 2014 Responsable du service client du site internet et magasine "lux residence"
    chargé de prendre les appels clients - transmission et escalade en niveau 2 ou niveau 3 (Experts technique)
    Résolution à la volée lors de l'appel.
    Typologie : bug d'affichage, pb d'acces compte client, appareillage de passerelle de diffusion

  • Teleperformance midi aquitaine - Superviseur/ assistant de production

    Asnières sur Seine 2002 - 2006

  • Teleperformance midi aquitaine - Chargé de clientele

    Asnières sur Seine 2002 - 2002 mission d 'appels sortants

  • Canal sud - Animateur producteur

    1999 - 2002 production, diffusion, écriture, reportage interviews, et surtout animation toute la journée à l'antenne !

Formations

  • Lycée Margueritte De Navarre (Bourges)

    Bourges 1988 - 1992 bac

    Serie D (biologie, physique mathématique)

Réseau

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