Maurepas
CRM Manager ◦ Senior Business Analyst
Manager d’une Virtual Team de Business Analyste homme de terrain possédant plus de 20 années d’expérience dans le domaine de la relation client.
Double approche des métiers de l’I.T. et Customer Service : pilotage de projets, animation de réseaux, analyse, harmonisation et déploiement de nouveaux process, mise en place d’outils d’aide à la décision.
Pragmatique, rigoureux et force de proposition, sachant écouter et doté d’un excellent relationnel, je désire valoriser ma double compétence, mon expertise et mon goût du challenge au sein de votre entreprise.
Mes compétences :
Gestion de projet
Analyse fonctionnelle
Optimisation des process
Logiciel CRM
Gestion de la relation client
Data mining