Lyon
Fort d'une grande faculté d'adaptation et dune expérience de deux ans à distance je suis ouvert aux offres 100% en télétravail.
Appels entrants/sortants.
Vente/Support Technique.
Gestion administrative et bureautique.
Bonne capacité dorganisation.
Je suis également ouvert aux propositions de travail et de missions humanitaires liées à lAfrique notamment que jétudierai avec un intérêt prononcé.
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2017-2022 --> Agent support technique Télébec (Val-dOr, QC)
2017 --> Agent de Télémarketing - ZEDD Customer solutions (North Bay, Canada)
2014 --> Agent de site ALLIADE Habitat (Lyon, France)
2013 --> Chef de projet Siriri (Bangui, Centrafrique)
Dépannage informatique, enseignement informatique auprès de particuliers (Windows, Internet, logiciels Microsoft Office).
Recherche de clientèle : vente de matériel informatique, dépannage, installation de réseaux, installation d'antennes, montages audio/visuels pour publicité,
2012 --> Agent Administratif - Conseil Général du Rhône, Bron
Suivi de dossiers administratifs
Frappe et mise en forme de documents administratifs
Gestion du courrier
2010 --> Téléprospecteur AFDEN / SIBERT GROUP, Lyon
Appels sortants
Prospection
Prise de rendez-vous auprès de particuliers
2005-2009 --> Gardien dimmeuble Grand Lyon Habitat, Lyon
Maîtrise du discours relationnel
Gestion de conflits
2004 Magasinier CORA SA, Chaponnay
2002-2004 Aide magasinier et préparateur de commandes (Tarare)
2001-2002 Ouvrier manutentionnaire SCOFF, Tarare
2000-2001 Ouvrier agricole GAEC, Les Sauvages (Tarare)
FORMATIONS
2010 Titre Professionnel Conseiller Service Client à Distance de niveau IV Baccalauréat (INFA Rhône-Alpes)
Correspondance québécoise : Une année détudes collégiales techniques (Attestation détudes collégiales- AEC)
2009 Formation Communication intersubjective & commerciale (INFA Rhône-Alpes)
2009 Formation de mise à niveau Secrétariat & Comptabilité sur Microsoft Office : Word, Excel, Access, PowerPoint.
1998 Niveau Bac STT (sciences & technologies tertiaires) option informatique
Correspondance québécoise : Secondaire 5 formation générale (DES) et une année détudes collégiales pré-universitaires
1995 Brevet des collèges
Correspondance québécoise : Secondaire 4 formation générale
BENEVOLATS
2015 Accueillant occasionnel au refuge de jour Chez Willie
Accueillir les personnes, servir des collations aux personnes se présentant au comptoir.
Nettoyer les lieux, faire la vaisselle.
Gérer les situations conflictuelles et/ou le nom respect du règlement
COMPÉTENCES
Langues : Français, Anglais fonctionnel (écrit & parlé).
Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Access, PowerPoint)
Suivi de dossiers administratifs
Frappe et mise en forme de documents administratifs
Gestion du courrier
Diverses tâches courantes de bureau
Maîtrise du discours relationnel
Mes compétences :
Discrétion et ponctualité
Organisation du travail
Pas de formation renseignée
