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Sierra Wireless
- Directeur des Opérations - EMEA
ISSY LES MOULINEAUX
2010 - maintenant
Périmètre fonctionnel : Achats, Supply Chain & Logistique, Qualité, Industrialisation et Support Client
Chiffre d'affaire de la zone EMEA : 220 m$ environ en 2010
Principales missions:
o Responsable de l'exécution des opérations pour la zone Europe, Middle East, Africa.
Négocier les contrats, pour les aspects Opérations, avec nos clients EMEA et assurer leur bonne exécution.
o Achats : négocier les meilleurs termes et conditions d'achat avec les fournisseurs et partenaires de la zone EMEA (fournisseurs de solution de Base Band, solutions SIM et partenariat MNO, software...)
o Administration des ventes / SC / Logistique : valider les commandes (capacité, délais, T&C), suivre la réalisation et délivrer nos clients aux conditions définies (date, lieu, incoterm).
o Industrialisation : en étroite collaboration avec notre R&D, définir et valider les processus industriels pour produire nos cartes électroniques et nos ASIC's (Sierra développe sa propre Base Band)
o Qualité et support clients : Certification des sites EMEA, Maîtrise de la qualité des fournisseurs jusqu'au client. Support clients : support téléphonique, SAV et gestion des pièces en garantie
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Sierra Wireless
- Directeur Qualite
ISSY LES MOULINEAUX
2008 - 2010
Avec le support de mon équipe composée de 15 personnes basées sur les 3 continents, nous avons la charge de :
o définir et déployer la nouvelle politique qualité et le système qualité consolidé du groupe Sierra suite à l’acquisition de Wavecom (7 sites au total).
o la maîtrise de la qualité au travers du déploiement d'outils et processus globaux : migration des systèmes informatique de maîtrise de la qualité vers un outil unique, révision des processus depuis la conception jusqu’au support après-vente.
o définir le budget et son allocation pour le périmètre de la qualité.
o la conformité réglementaire des produits avec les normes REACH / ROHS / WEEE et les travaux de veille associés.
o assurer le support aux clients depuis la phase de consultation jusqu'à la fin de vie du produit ou projet.
o assurer la qualité des opérations : méthodologie en conception (APQP, CMMI) – 3 sites R&D, maîtrise et amélioration de la production (Lean, 6 sigma) - 3 sites basés en Chine, rationalisation, qualification et suivi des fournisseurs (panel mondial en cours de consolidation)
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WAVECOM Asia Pacific Ltd – Beijing Office - Chine
- Manufacturing & Industrial Engineering Manager
2003 - 2008
– Assurer la livraison dans les temps des produits WAVECOM, partout dans le monde.
– Améliorer la marge et les coûts de WAVECOM : programme Lean, OEE, réduction des coûts (SMT, tests), suivi de l’Inventory Turn Over.
– Adapter continuellement la capacité de production (gestion de la croissance et de l’introduction des nouveaux produits).
– Améliorer en permanence la qualité de production : rendements, défauts clients, SAV…
– Obtention de l’ISO TS 16949 en 2005 et qualifications spécifiques de nos clients automobile : DENSO, Autoliv, Magneti Mareli, Continental…
– Introduction industrielle des nouveaux produits en usine (3 à 4 par an). Gestion des montées en volume, atteinte des objectifs qualité, coûts et capacité.
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WAVECOM SA
- Manufacturing Quality Manager
Issy les Moulineaux
2002 - 2003
o Gestion de la qualité production des EMS : amélioration des rendements, management de la qualité fournisseurs, gestion des non-conformités et des réclamations clients, mise en place des flow chart, plan de contrôle, AMDEC pour tout produit Wavecom chez THALES et ELCOTEQ.
o Qualification Automobile QS9000 + PPAP par Autoliv et Magnetti Marelli pour le site de THALES
o Responsable des revues NPI pour chaque produit introduit chez nos sous-traitants.
o Généralisation des outils et méthodes : AMDEC, CP/CPk, R&R et PPAP.
o Transferts de production du centre NPI (THALES) vers ELCOTEQ ou SOLECTRON (Roumanie).
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NORTEL NETWORKS
- Ingénieur Support Client Europe
Toronto
2000 - 2002
Equipementier en télécommunication : en 2002 - 80000 personnes dont 6000 en France - Centre de compétence mondial du groupe pour les activités « Sans fil ».
Mission générale : En collaboration avec les équipes projet locales, mettre en place et assurer le respect des processus de déploiement des nouveaux réseaux « sans fil » pour la zone Europe/Moyen Orient/ Afrique conformément aux référentiels de l’entreprise et en interface avec les départements support de NORTEL (R&D, Usines, Centre de réparation, Support technique, Achats, Logistique, ...)
Contrats suivis :
• Contrat UMTS – OPTIMUS (2ème opérateur GSM au Portugal) - 100 M€
Basé au Portugal Mai 2001 / Décembre 2001.
• Projet Avant vente UMTS – SUNRISE Suisse (Candidat à une licence UMTS) - (Oct-Déc. 2000 – Zurich).
• Contrat réseau GSM – MOBISTAR (2ème opérateur GSM en Belgique).
Réalisation :
• Analyse des spécifications client. Préparation du contrat pour les parties qualité, fiabilité, hygiène et sécurité, modalités de reporting et de gestion de l’information.
• Responsable Process et Qualité pour l’exécution des contrats GSM ou UMTS.
• Mise en place des processus : supply chain, déploiement, maintenance & support, gestion de l’information spécifique à chaque contrat.
• Transfert de compétence aux équipes locales. (Suisse et Portugal)
• Sélection et suivi des fournisseurs. (Portugal)
• Audits des processus logistique pour la fourniture des équipements de Mobistar. (Belgique)
• Mise en place d’un nouveau service de gestion des pièces de rechanges avec notre partenaire Logistique. (Belgique)
• Réalisation du premier appel UMTS (Nov.2001) et acceptation du réseau pilote. (Portugal)
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SYTRELEC - THOMSON - CSF
- Responsable qualité
1997 - 2000
SYTRELEC est une start-up née de la filialisation d’une unité d'AUXILEC - THOMSON-CSF dont l’activité est la conception et la fabrication de chaîne de traction pour véhicule électrique ou hybride.
Responsable qualité de cette unité, puis de la start-up.
Obtention de la certification ISO 9001 de l’unité puis de SYTRELEC.
La reconstruction des processus de la filiale (commerce, études, production, soutien) constitue une part des objectifs de 1999 du service qualité : adaptation de ceux-ci au marché automobile.
Concernant nos projets, la qualification de la nouvelle chaîne de traction et la maîtrise des jalons qualité constituent les objectifs principaux vis à vis de nos clients.
Les autres résultats obtenus concernent les activités opérationnelles :
• Conduite de l’analyse des risques en production (AMDEC Process) et suivi des actions associées.
• Sélection des fournisseurs pour la production de série avec l’acceptation des échantillons initiaux.
• Franchissement des jalons de la méthode AQPP (Assurance Qualité Produit / Process) de RENAULT pour le lancement de la chaîne de traction de la KANGOO électrique, avec les équipes de Guyancourt et le site de production KANGOO (Maubeuge).
• Définition et mise en œuvre des méthodes de conduite des projets pour SYTRELEC à partir du référentiel THOMSON - CSF (M.C.P.A.).
