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Yann PLAZA (PLAZA)

Lognes

En résumé

Fort dune expérience de plus de 20 ans au sein de différentes entreprises, jai tout particulièrement mis laccent sur le relationnel, la proximité et laccompagnement.
Je suis doté dun vrai sens commerçant, dun grand sens de lécoute, dun très bon relationnel, dun sens analytique prononcé et jai la capacité à travailler en transversal dans la société mais aussi le goût du travail en équipe
De plus, je veille particulièrement à donner à chaque visite de nos clients une expérience unique. Pour cela, je dois également massurer quau sein de chaque point de vente limage et la qualité de service soient au rendez-vous.


Mes compétences :
Commercial
Gestionnaire centre de profit
Manager
Organisé
Formateur
Customer Journeys
Customer Service
Merchandising
Reception Duties

Entreprises

  • Burton Of London - Directeur Régional

    Lognes 2016 - 2020 Paris (130 personnes, CA : 21 Millions EUR )
    -------
    *Animer des équipes afin de développer leurs Burton - Centre-Ouest (100 personnes, CA : 14 Millions EUR )
  • Burton of London - Directeur régional

    Lognes 2016 - 2020
  • BURTON of London - Directeur Flagship

    Lognes 2012 - 2015 Nantes Atlantis 44, 2012-2015 (7 personnes CA : 2.2 Millions EUR )
  • Burton Of London - Directeur magasin Flagship

    Lognes 2011 - 2015 *Suivre les résultats commerciaux individuels et Burton - Nantes Atlantis, 2012-2015 (7 personnes, CA : 2.2 Millions EUR )
    -------
    collectifs et valider l'atteinte des objectifs, Nantes Beaulieu, 2011-2012 (6 personnes, CA : 1.8 Millions EUR )
  • BURTON of London - Directeur Magasin flagship

    Lognes 2011 - 2012 En qualité de Responsable de magasin et dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, je participe activement à la réalisation des objectifs de développement du chiffre d’affaire de mon enseigne.

    Pour cela, J'assure la gestion administrative de l’activité commerciale de mon magasin, et je contribue à la qualité de la relation client, en étant responsable :
    - De l’accueil, de la relation et d’un service client de qualité,
    - Du développement du chiffre d’affaires, et des indicateurs clés (taux de transformation..),
    - Du management de mon équipe ( 8 personnes) : par l’encadrement et l’animation de mon équipe de vente en m'attachant à leur évolution et au développement de leurs compétences,
    - De la bonne application des directives du Merchandising,
    - De la mise en application des procédures et législations commerciale, sociale et de la sécurité des biens et personnes en vigueur,
    - De la gestion des flux et des indicateurs d’activités.
  • BURTON of London - Directeur de magasin

    Lognes 2011 - 2012 7 personnes CA : 1.8 Milions
    Former, recruter...
    Liquidations
  • AFPA - Formateur

    Montreuil 2010 - 2010 Formation commerce/ distribution
  • New Look - Deputy

    Dorset 2010 - 2010 New Look - Lyon la part dieu 69 (60 personnes CA : 10 Millions EUR )
  • New Look - Deputy

    Dorset 2010 - 2010 activités de la région, et contrôler la gestion
    la part dieu (60 personnes, CA : 10 Millions EUR )
    *Assurer le reporting journalier, hebdomadaire et
  • Devred - Directeur de magasin

    LONGUEAU 2006 - 2010 Devred - St Genis Laval 69 (5 personnes CA : 1.2 Millions EUR )
  • Devred - Directeur de magasin

    LONGUEAU 2006 - 2010 mensuel des résultats auprès de ma région ainsi que la direction commerciale, Devred - St Genis Laval 69 (5 personnes, CA : 1.2 Millions EUR )
  • Jules - Responsable de magasin

    2005 - 2006 Langueux 22 (6 à 9 personnes CA : 1.5 Millions EUR )
  • Jules - Responsable de magasin

    Roubaix 2005 - 2006 *Construire et Animer des réunions régionales, Jules - Langueux 22 (6 à 9 personnes, CA : 1.5 Millions EUR )
  • BURTON of London - Directeur de magasin

    Lognes 2003 - 2005 Burton of London RENNES 35 CA : 4 Milions
  • BURTON of London - Directeur de magasin

    Lognes 2001 - 2003 Burton of London Orléans CA : 1.8 milions
  • Burton Of London - Directeur de magasin

    Lognes 2000 - 2005
  • BURTON of London - Vendeur & Adjoint

    Lognes 1997 - 2000
  • Burton Of London - Vendeur & Adjoint

    Lognes 1997 - 2000 *Garantir la bonne gestion administrative des
    ventes au niveau régional, DIVERS
    *Soutenir les magasins de ma région dans la résolution de dysfonctionnement
    *Etablir et suivre les objectifs de chaque Loisirs :

    magasin (CA/Indicateur/DI/Masse Salariale...) Le cinéma en général, le
    modélisme, la moto.

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