Compétences fonctionnelles :
Relation client
Gestion de projets
Déploiement de parc informatique
Déménagement de masse de postes de travail
Maintien en conditions opérationnelles (MCO) de Plans de continuité d’Activité (PCA)
Compétences opérationnelles
Esprit d'analyse et de synthèse
Adaptation à la démarche qualité de l’entreprise
Management de différentes équipes de techniciens
Coordination d’actions avec différents interlocuteurs (métiers, MOA, MOE, externes et techniques)
Planification, pilotage et reporting de projets
Conception, mise en place et suivi de procédures
Aisance relationnelle, esprit d’équipe et bonne communication écrite et orale
Connaissances Techniques:
• Architecture PC / Serveurs HP
• Systèmes et environnements logiciels : MS DOS ; systèmes Windows 3.x à Seven, Windows server 2000 à Server 2003; MAC/OS 8 à X
• Certifié Microsoft Windows 2000
• Réseaux : LAN, TCP/IP
• Access 97 – 2010 (notions ++)
• SQL server (notions)
• Scripting VBA / VBS (notions)
• Solutions de prise en main à distance
• Qualiparc/ITAM - OASIS
• VMWARE (connaissances générales) : GSX, Server, Virtual Center, Workstation, ESX
Mes compétences :
ITIL
Chef de projet
Banque
Informatique
Support
Internet
Management d'équipe
Relationnel/Esprit
Coordination d'équipes
Déploiement Logiciels
Maintien en Conditions Opérationelles
Infogérance & ITIL
Déménagements informatiques
Gestion de projets informatiques