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Yann-Vaï LE NAOUR

CHASSELAY

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En résumé

Mes compétences :
Anglais
autonome
Chef de projet
Commercial
Espagnol
Indonesien
International
Management
Technico commercial
travail en équipe

Entreprises

  • SERAC France - Responsable Commercial Service Clients

    CHASSELAY 2010 - 2011 Responsable Commercial Service clients machines intermittentes:
    Zone France en direct
    Reste du monde avec l'appui de chargés de zones, agents et filiales.

    Responsable Commercial Service clients tout type de machine zone Espagne/Portugal avec Management du bureau Espagne: 2 chargés de clientèles.

    Réponses aux demandes de chiffrages spécifiques + développement du business par la proposition pro-active de solutions.
    Création du tarif.
    Suivi des clients et des projets.

  • SERAC France - Chargé d'affaires Service Client

    CHASSELAY 2008 - 2010 Responsable du suivi des projets S.A.V. machines intermittentes pour les secteurs pharmaceutique et cosmétique.
    Suivi et visite des clients avec proposition de différentes prestations (modification-nouveaux formats-formation-assistance). Développement du business S.A.V.

    Management de 3 techniciens itinérants S.A.V.
    Travail à distance avec le bureau Espagne.

    Missions parallèles:
    Assistance au différents bureaux techniques pour transfert de technologie entre la filialle Espagne et le siège France. + conseil R&D.
    Management de la production atelier pendant 5 mois: 3 techniciens CDI + intérimaires.
    Appui des commerciaux en avant-vente.

  • SERAC Espagne - Chef de Projets

    2005 - 2008 Suivi de projets internationaux (100K€ à 500K€) de ligne de production automatisée pour les secteurs cosmétique et pharmaceutique.
    Responsable du respect des coûts, délais et performances de ces projets à partir de l'achat de l'équipement jusqu'à la mise route.
    Rédaction des documents de Réception Technique et de qualification d'équipement QI-QO.

    Missions parallèles:

    Responsable de l'ordonnancement de la production à partir de 2007.
    1 personne à charge. Suivi des approvisionnements et des flux de production. Formation du personnel au logiciel ERP et Réalisation de fiches de procédures. Déplacement et réorganisation du magasin.

    Assistance au Servie Client pour de gros projets S.A.V. dont le suivi de Retrofit de 2 lignes dans l'industrie pharmaceutique en Irlande pour des clients Etats-Uniens.

    Soutien aux commerciaux en avant-vente.

    Chargé de l'informatique du site, sous la responsabilité du Service informatique du siège en France. Mise en place de postes de travail et maintenance réseaux.

Formations

Réseau

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