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Yannick BOUDAT

Paris

En résumé

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Mes compétences :
Management
Tourisme
Vente
Transport international

Entreprises

  • Emirates Airlines - Senior Customer Sales and Service Agent

    Paris 2011 - maintenant Vente de titres de transport à une clientèle internationale
    Conseil et service selon les standards de la compagnie
    Assistance technique par e-mail aux agences de voyages
    Réservation d’hôtels et excursions à Dubai
    Création des bordereaux de dépôts pour remise à la banque
    Collaboration réguliers avec l’équipe de Zurich et le siège de Dubai
    et selon les besoins les autres stations Emirates à travers le monde
  • DNATA - SUPERVISEUR SALON VIP, FIRT ET BUSINESS

    2010 - 2011 ENCADREMENT D UNE EQUIPE DE 15 PERSONNES
    PLANNING
    MISE EN PLACE DES PROCEDURES ET FORMATION
    ACCUEIL DES PASSAGERS INTERNATIONAUX
  • Air France KLM - RESPONSABLE AGENCE

    Paris 2004 - 2007 Responsable d'une agence Air France KLM à Saint Martin et Saint Barthélémy aux Antilles.
    - suivi d'une clientèle internationale sur un marché bilingue français/anglais.
    - gestion des litiges
    - communication avec la presse
    - création rapports financiers pour le siège en Guadeloupe
    - management des agents de vente
    - pilotage du passage à la commission à taux 0
    - gestion du stock des documents
    - mise aux normes AF/KL de l'agence
  • AIR FRANCE - AGENT DES SERVICES COMMERCIAUX

    Roissy CDG 2001 - 2004
  • SELECTOUR AFAT BEARN VOYAGES - AGENT DE VOYAGES

    1998 - 2001

Formations

Réseau