Mes compétences :
Pilotage d'activité
Gestion de projets
Pilotage de prestataires
Optimisation de processus et performances
Management d'équipe
Entreprises
NESTLE NESPRESSO
- Responsable Assistance Service
2002 - maintenantMise en place et gestion de l'organisation générale de l'activité SAV B2C, des systèmes d'échange d'informations et des procédures
Pilotage de l'activité et des prestataires principaux (centres de réparation)
Correspondant technique du marché français pour le siège international
NESTLE NESPRESSO
- Spécialiste café / Assistance Service
2001 - 2002
Groupe Casino
- Responsable de rayon
Saint-Étienne1999 - 2001Suivi des ventes, de la marge, de l’évolution du chiffre d’affaire.
Gestion d’une équipe de 4 personnes, organisation des plannings et du temps de travail
