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Yannick LEMÉE

Neuilly-sur-Seine

En résumé

Bonjour,
J'ai œuvré ces 25 dernières années dans le domaine du Commercial au sens large.
Sous tous ces aspects ( physique, téléphonique,démarchage), auprès de professionnels ou de particuliers.
Fort de compétences "transverses", j'ai profité de l'opportunité d'une reconversion pour me diriger
vers le domaine de l'Insertion Professionnelle.
Un contrat CDD de 6 mois chez Pole Emploi , suivi d'une formation qualifiante m'ont permis de me professionnaliser et de me diplômer sur ce secteur. ( Titre de Conseiller en Insertion Professionnelle de niveau III) Des stages significatifs au sein d'un Chantier d'Insertion et d'une Association Intermédiaire (AI) ont participé à la mise en place de cette nouvelle et enrichissante étape de mon parcours.
La combinaison entre ma connaissance de l'entreprise -acquise lors de mes expériences antérieures- et ma nouvelle posture me font solliciter toutes les types de structures participant à l'accompagnement professionnel de demandeurs d'emploi ( placement ver l'emploi , formation) et au traitement des freins périphériques ( mobilité, santé...)
Ces structures peuvent être institutionnelles ( Pole-Emploi,Cap Emploi) ou territoriales (Mission Locale,Maison de l'emploi dans les communes ou les Intercommunalités...) ou de types associatifs ( Chantier d'Insertion, Association Intermédiaire...
Cette liste n'est pas exhaustive et peut s'étendre au domaine des ETT (Travail Temporaire) , voir d'une partie de la ressource RH, ainsi qu'aux centres de Formation.



Mes compétences :
Animation de formations
Animation de groupes
Accueil physique et téléphonique
Accueil du public
Accompagnement individuel
Accompagnement à l'emploi
Accompagnement social
Démarche commerciale
Force de proposition
Adaptabilité
Persévérance

Entreprises

  • Groupe Henner - Conseiller Mutualiste

    Neuilly-sur-Seine 2016 - 2016 Prise de RDV auprès de TNS ( travailleurs non-salariés )
    pour adhésion à une complémentaire santé ( mutuelle, prévoyance, retraite ).

  • SANTECLAIR - Conseiller Santé

    2016 - 2016 Back office ; traitement de devis médicaux ( dentaire, optique ) pour les assurés MMA et des tiers payants des Professionnels de Santé.
    Traitements en Appels Entrants des demandes et/ou réclamations des assurés MMA .
    Traitement en Appels Entrants des suivi de dossiers des PS (Professionnels de Santé) en optique et dentaire.

  • Mission Locale de Nantes - Conseiller en Insertion Professionelle

    2016 - 2016 Accompagnement Collectif et Individuel dans le cadre du dispositif Garantie Jeunes.
    Public : Jeunes de quartiers prioritaires
    Actions : Ateliers TRE , recherches d'empli, simulation d'entretiens. découverte des métiers

  • Pôle Emploi - Conseiller Emploi

    Paris 2014 - 2014 Accueil sur le flux des Demandeurs d'emploi sur les questions relatives au placement .
    Accueil et information téléphonique (3949)
    Animation sur la zone de libre accès (AZLA)
    Service Entreprise (mise en relation de l'offre et la demande)
    Service IAE dédié au public DELD (demandeur emploi éloigné de l'Emploi)

  • L'ARGUS - Commercial Sédentaire

    2012 - 2014 Connaissance et Vente des produits du Groupe (Petites Annonces, Recrutement, Abonnements)

  • MAXIMO - Conseiller Clientèle

    2007 - 2012 Prise de commande et Ventes Additionnelles ,

  • Centre de Communication Opérationnelle - DISNEYLAND RESORT - Opérateur

    2005 - 2007 Centralisation des appels d'urgences, déclenchements des secours avec Opérationnels concernés
    Supervision des alarmes incendie du site
    Gestion et exploitation des différents appels, des canaux radio, de la main courante
    Vidéosurveillance, contrôle d'accès, météo

  • SUPER U - Conseiller Clientèle

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2004 - 2005

  • CEGETEL - Conseiller Clientèle

    2003 - 2004

  • DISNEYLAND RESORT PARIS - Formateur

    1999 - 2003 Accueil et suivi des conseillers sur les produits brochures et les outils
    Evaluation, mise en place de coaching et monitoring,
    Mise à jour des procédures et modules de formation
    Organisation des Portes Ouvertes

  • DISNEYLAND RESORT PARIS - Conseiller Clientèle

    1995 - 1999 Offre Catalogue : Billetterie, Séjour, Transport, Spectacles
    Appels entrants et sortants auprès des particuliers et professionnels du Tourisme
    Participation aux événements marketing (salons, visites guidées,)

  • AOM French Airlines - Assistant de direction

    1989 - 1995 Autres expériences
    - Groupe Envergure Montargis (45) Montauban (31)
    Commercial - Service Communication Presse (Tours) et AOM French Airlines -ORLY
    Vente d'espaces publicitaires aux PME/PMI, conception et suivi des opérations publicitaire
    Lancement commercial de la carte de fidélité et démarchage des agences de voyage et des entreprises.
    Conseiller clientèle - Serco SA (magasins détaxés) - Roissy
    Accueil client, rayonnage, réassort, conseil à la vente.

Formations

  • Retravailler Dans L'Ouest

    Nantes 2015 - 2015 Conseiller en Insertion Professionnelle

    Titre de Niveau III validé
    Valide les notions d'accueil et d’accompagnement social et professionnel auprès de demandeurs d'Emploi (public jeune, senior, RSA, public en insertion...)
    La mise en place de projet dans le cadre d'actions liées à la réinsertion
    La relation avec les entreprises (offre de service...)

  • Disneyland Resort Paris (Marne-La-Valée)

    Marne-La-Valée 2006 - 2007 SSIAP 1 / S.S.T (Sauveteur Secouriste du Travail)

Réseau

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