Lyon2011 - maintenant* Assurer le développement de l'agence, être en contact direct avec les clients, animer sa force de ventes ;
* Garant de la saine gestion du point de vente (qualité de stock, suivi des créances douteuses ;
* Gestions des litiges clients ;
* Contrôle des inventaires et gestions de produits avariés ;
* Suivi des procedures SAV ;
* Management de 4 collaborateurs (animer, motiver, sécuriser, contrôler ;
* Respecter et faire appliquer les procédures internes ;
Ressat JM
- Attaché commercial
2010 - 2011* Vente de combustible et lubrifiants
* Accueil téléphonique ;
* gestion des stocks lubrifiants, contrôle des inventaires ;
* démarchage client à domicile ou sur site pour les professionnels ;
BUT
- Chef de rayon Blanc
Émerainville2000 - 2010* Accueil des fournisseurs pour négociations des prix et validations des commandes dans le respect des budgets alloués ;
* suivi des entrées et sorties de marchandises, contrôle des rotations de stock ;
* contrôles des inventaires et gestions de produits avaries ;
* gestions des litiges clients
* suivi des procédures SAV
* Management de 8 vendeurs ;
* Briefing hebdomadaire des objectifs commun et individuel (carte de fidélité, garantie longue durée ...) ;
* Réalisation des objectifs chiffre d'affaires et marge (55% des chiffres magasin) ;
* Contrôle de la mise en place du plan marchandising en adéquation avec la politique enseigne ;
Boulanger
- Vendeur brun
FRETIN1998 - 2000* Gestion rayon satellite : enregistrement des abonnements CANAL SAT et TPS, Gestions des retours de matériels aux fournisseurs, suivi problèmes clients ;
* Ventes produits bruns : accueil, découverte, conseil clients ;
