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Yasmine LIGEN

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Créativité
Optimisme
Esprit d'initiative
Aisance relationelle
Gestion des priorités

Entreprises

  • Headbanger Box - Fondatrice et gérante chez Headbanger Box

    2020 - maintenant

  • Seris - Chargée de projet SI

    Saint-Nazaire 2018 - 2019 • Support aux utilisateurs :
    o Qualification des incidents et demandes d’assistance via un outil de ticketing
    o Identification des problèmes récurrents
    o Suivi de la demande jusqu'à la clôture du ticket
    o Rôle de conseil auprès des utilisateurs
    o Prise en main à distance des ordinateurs

    • Travaux de recettes:
    o Vérification des fonctionnalités du logiciel par rapport aux spécifications
    o Préparer les phases de déploiement et de tests pour sécuriser les mises en productions et optimiser la prise en main des utilisateurs
    o Validation des éléments avec la DOSI avant mise en production
    o Contrôle et tests en production suite aux correctifs apportés

    • Participation à l’amélioration de l’outil :
    o Suivi du déploiement de l’outil auprès des utilisateurs
    o Prise en compte des retours d’expérience utilisateurs
    o Participation aux instances de pilotage du projet
    o Repérer les process à mettre en place suite aux mises à jour de l’outil
    o Priorisation des correctifs à apporter en lien avec la DOSI (matrice Eisenhower)

    • Administration fonctionnelle de l’outil :
    o Création/mise à jour des droits d’accès, permissions et profils des utilisateurs
    o Paramétrage des documents à générer dans l’outil
    o Garantir les mises à jour selon les évolutions réglementaires

    • Communication:
    o Élaborer les supports pour accompagner le changement (guide utilisateur, tutoriels)
    o Participation aux actions de communication autour de l’outil
    o Communication auprès des utilisateurs
    o Organisation et/ou animation des formations utilisateurs

    • Tableaux de bords et suivi des statistiques :
    o Recueil des données, analyse des informations et mise en forme des éléments
    o Alimentation des tableaux de suivi et reporting
    o Transmission des éléments pour mettre en évidence les correctifs et améliorations à apporter

  • Seris - Chargée de recrutement

    Saint-Nazaire 2018 - 2018 Recrutement:
    Rédaction, publication et diffusion d'annonces
    Tri de CV
    Pré-qualifications téléphoniques
    Entretiens de recrutement
    Prise en charge des réponses négatives

  • AWEL INTERIM - Chargée de recrutement

    2012 - 2018 Recrutement :
    - Prise en charge du processus de recrutement (qualification de la demande, diffusions d’annonces, sourcing, réception des candidatures, sélection des candidats, suivi de l’intégration)
    - Elargissement du vivier de candidats de l’agence
    - Proposition active de candidats aux clients/prospects
    - Représentation de l’agence lors de forums emplois

    Gestion administrative et commerciale :
    - Développement et suivi commercial (fidélisation, accueil, confidentialité, conseil)
    - Etablissement des paies et factures (plus de 150 paies et 40 entreprises utilisatrices dans le mois)
    - Rédaction des contrats et suivi des missions (plus de 300 missions sur un mois)

    Prévention des risques :
    - Participation à la mise en place d’une politique de prévention des accidents de travail (procédures, tests, sensibilisation)

  • EPSM Gourmelen - Responsable paie et masse salariale

    2011 - 2012 - Gestion de l’Etat Prévisionnel des Recettes et Dépenses
    - Suivi des effectifs, renseignement des tableaux de bord
    - Préparation des primes et indemnités du personnel
    - Encadrement de 2 assistantes paie

  • Laïta - Assistante RH (contrat de professionnalisation)

    Brest Cedex 9 2009 - 2011 - Participation à la gestion administrative des salariés
    - Suivi des dossiers soumis à l’Inspection du Travail
    - Aide à l’élaboration du plan de formation
    - Rédaction, diffusion et gestion d’une 50taine d’offres d’emplois

  • SNCF - Assistante RH (contrat de professionnalisation)

    2008 - 2009 - Organisation des élections professionnelles
    - Etude préliminaire des dossiers pénibilité
    - Développement d’un plan de réduction de l’absentéisme

  • Théâtre du Sphinx puis Cie Vagabond - Apprentie comédienne

    2005 - 2008 - Participation à une centaine de spectacles et animations
    - Création de mises en scènes et prise en charge des régies son et lumière

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Réseau

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