Mes compétences :
Centre de Service
Informatique
ITIL
Lotus
Lotus Notes
Photo
Photographie
Process
Processus qualité
Qualité
Service desk
Support
Entreprises
Thales – Trixxel
- Administrateur système
Courbevoie2009 - 2009Administration des serveurs industriels sous Windows 2003
Administration de compte FTP
Administration et gestion des sauvegardes
Rédaction d’une formation
Capgemini – Schneider
- Technicien informatique
SURESNES2009 - 2009Mission d’optimisation des licences MS Visio et MS Project
Prise en main à distance, désinstallations d’applications, relance par mails
OPAC 38
- Technicien informatique
380352009 - maintenantParticipation active au Groupe de travail sur la mise en place d'un service desk
Optimisation Active Directory (Mise en place d’une méthode de mise à jour)
Support Niveau 1/2/3
Gestion Sauvegardes (BackupExec)
Tâches d’exploitation (Reboot serveur, surveillance de services)
Samples & Bitume
- Photographe
2009 - 2009Photos Pochette et livret CD - Samples & Bitume
Grenews
- Photographe
2009 - 2009Photos d’illustration pour www.grenews.com
Elrydia
- Photographe
2008 - 2008Shooting Groupe Rock
ACO Groupe – Capgemini – Schneider
- Support & Administration – Niveau 2
SURESNES2008 - 2009Support et administration – Niveau 2
Support Suite Office et Lotus Notes
Administration Lotus Notes (Création, suppression, modification de compte, migration de
compte, gestion Mailing List et droits d’accès)
Rédaction documentations et plan de formation
Transfert de compétences (Délocalisation du service)
Analyse de dossiers, SLA et reporting
GEA
- Administration – Gestion de la connaissance
2007 - 2008Maintenance préventive serveur Windows 2000 et 2003
Mise en place d’une base de connaissances en Intranet
Amélioration de processus
Rédaction de procédures
Création d’un système de suivit de dossiers
Getronics - Biomerieux
- Support utilisateur
2006 - 2007Support Utilisateurs, prise en main à distance (VNC/Citrix)
Utilisation d’une base de connaissances
Utilisation de procédures (Lotus/Citrix/Office)
Création d’un système de suivit de dossiers
Administration d’un serveur web Apache
Conseil Général de la Drôme
- Technicien informatique
2004 - 2006Création d’image GHOST pour les nouveaux postes
Amélioration du processus de déploiement de poste
Supervision équipe de déploiement de poste
Supervision Ligne ADSL/SDSL (Réalisation outil de statistiques pour ADSL/SDSL)
IUFM du Pacifique – Nouvelle Calédonie
- Technicien informatique
2003 - 2003Modification du Webmail (IMP, Framework Horde)
Conception maquette « Pré inscription Internet »
Câblages
Résolutions pannes logiciels et matériels
Installation OS et déploiement de machines